Buna ziua, am cumparat de la Renault Romania o masina noua in ...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua, am cumparat de la Renault Romania o masina noua in ...

Utilizator 12:06, 26 Iunie 2025

Buna ziua, am cumparat de la Renault Romania o masina noua in decembrie 2024 si de atunci pana in momentul de fata am mers cu ea in service de 3 ori cu aceiasi problema la motor( baga benzina in baia de ulei si acest lucru a afectat functionarea normala a motorului, crescand foarte mult uzura, motorul a devenit foarte zgomotos si vibreaza din toate incheieturile). intentionez sa dau retur aceasta masina si sa-mi recuperez banii dati pe ea. Am sansa sa fac acest lucru, in conditiile in care cei de la Renault imi spun ca nu au cum sa ma ajute. Am parcurs 12500 de km, 3 vizite la service, nici o rezolvare, problema se agraveaza. Prima vizita in service conform garantiei era programata in decembrie 2025 sau 30000 de km. Multumesc anticipat,

Răspunde Citează

5 mesaje

97 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 22:02, 26 Iunie 2025

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Autoturism nou cu aceleasi probleme in service, continuu... Buna ziua, va deranjez cu o problema legata de un autoturism Renault Austral FH cumparat in leasing financiar prin RCI Leasing. Masina a fost livrata in ... (vezi toată discuția)

Posibilitatea schimbarii autoturismului in perioada de garantie! Buna ziua! Va rog sa ma indrumati intr-o problema! Este vorba despre o masina Ford Focus luata in august 2010 noua. - In luna ianuarie 2011 am sesizat ... (vezi toată discuția)

Cumparare autovechicul cu vicii ascunse In urmă cu 10 zile am achiziționat un autoturism, la momentul cumpărării mașina s a comportat super ok însă a doua zi a început să aibă probleme am ... (vezi toată discuția)

SunnyXxxX Utilizator · Answer 1 · 2025-06-26 13:38:02

Trebuia să lăsați mașina la reprezenta din prima vizită service.( în cond în care prima vizită trebuie să fie in decembrie 2025 Cam mult 12.000km.
Credeți că o să vă mai primească cineva mașină?( cel mult cereți un motor nou)

dragosica Utilizator · Answer 2 · 2025-06-26 13:53:44

Masina a ajuns cu problema in service la 5000km, apoi la 11000 si acum la 12000km, de fiecare data au spus ca problema s-a rezolvat, Daca am cumparat-o nu o tin in ramă, ma folosesc de ea, plus ca 12000 in 6 luni nu cred ca este mult ( 2000km/luna/65-70 km/zi. Daca si asta este utilizare excesivă sunt fara cuvinte! Dupa trei vizite in service autorizat, al lor, n/au rezolvat nimic!

SunnyXxxX Utilizator · Answer 3 · 2025-06-26 15:54:09

Benzină în baia de ulei pentru un autoturism nou este foarte grav.
A fost in mod cert o greșeală din fabrică.
Mașina trebuia lăsată la reprezenta ,iar dacă în urma negocierilor cu Renault România nu vă înapoia suma achitată dumnv trebuia să faceți o plangere penală.
Nu vă bazați pe ce vă spun cosilieri Renault( acestia trebuie să aibă aceptul inginerului de la uzina de unde a plecat autoturismul . Până în 2008 Renault România importa autoturisme de la uzinele din Franța Începând cu 2009 aproape toate autoturismele Renault importante în România vin de la uzinele din Turcia.
Benzină în baia de ulei la 5000km? ( la bordul autoturismului a apărut mesaj " Service "??
Atunci se pare că a fost pus diagnosticul?
Oare de la cati km se află benzină în baia de ulei?
Nu verificați joja de ulei de regula?
Va bazați că la pornire apare mesaj
OIL LEVEL OK???

dragosica Utilizator · Answer 4 · 2025-06-26 22:02:11

SunnyXxxX a scris:

Benzină în baia de ulei pentru un autoturism nou este foarte grav.
A fost in mod cert o greșeală din fabrică.
Mașina trebuia lăsată la reprezenta ,iar dacă în urma negocierilor cu Renault România nu vă înapoia suma achitată dumnv trebuia să faceți o plangere penală.
Nu vă bazați pe ce vă spun cosilieri Renault( acestia trebuie să aibă aceptul inginerului de la uzina de unde a plecat autoturismul . Până în 2008 Renault România importa autoturisme de la uzinele din Franța Începând cu 2009 aproape toate autoturismele Renault importante în România vin de la uzinele din Turcia.
Benzină în baia de ulei la 5000km? ( la bordul autoturismului a apărut mesaj " Service "??
Atunci se pare că a fost pus diagnosticul?
Oare de la cati km se află benzină în baia de ulei?
Nu verificați joja de ulei de regula?
Va bazați că la pornire apare mesaj
OIL LEVEL OK???

Nivelul il verific aproape zilnic, altfel nu alflam de problema si nu erau atatea intervenții! Nivelul la bord nu este afisat decat daca este sub nivel, nu peste!