Bună ziua! Vă rog frumos să mă sfătuiți ce să fac , în ...

Bună ziua! Vă rog frumos să mă sfătuiți ce să fac , în legătură cu o vacanță în Turcia, pe care o agenție de turism, mi- a vândut- o că all inclusiv, iar acolo, mi s- a cerut chiar de la cazare, să plătesc ca să am internet, prosoapele de plajă, etc. În plus, am anunțat agenția că la restaurant sunt nenumărate muște pe mâncare, le- am trimis filme cu acestea și în loc să vb cu managerul de la hotel, m- au trimis pe mine să le spun și să rezolv problema ( cu toate că eu am plătit acest concediu ca să mă relaxez , nu să - mi folosesc timpul la a face reclamații și a mă stresa). Plus , că la cumpărarea biletului de vacanță au prezentat locația ca ceva super fain, iar apoi când le- am spus că sunt probleme, au avut obrăznicia să spună că la banii care i- am dat ( peste 1000 euro) , ce pretenții mai am. Ce aș putea face ? Mulțumesc!