Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Bună, Am urmatoarea situatie: Prin achiziția unui produs din ...

Utilizator 21:11, 12 Septembrie 2025

Bună,
Am urmatoarea situatie:
Prin achiziția unui produs din impuls,pe care-l regret evident sunt totuși motivată să încerc dacă se poate să reziliez contractul de vânzare-cumpărare! Este vorba de un aspirator,de la firma Kirby(2900 EUR),am văzut ca au mai fost în discuție la dumneavoastră în comunitate,asta m-a încurajat să solicit suport! Conștientă fiind de achiziția proasta,m-am resemnat….doar ca la exact un an,produsul s-a defectat și asta m-a scos din minți! Am luat legătura prin nr de telefon de pe contract și data fiind situația am cerut să mă ajute să reziliez contractul,menționez ca plata o fac în rate și știam ca pierd valoarea achitată! Răspunsul a fost unul negativ,nu se poate!
După o lună produsul e tot defect,am convenit ca se ocupă dânșii de reparație dar nu a fost așa,am revenit către dânșii și răspunsul a fost ca firma s-a închise,direcționându-ma spre un service!
Sunt motivată să reziliez contractul,dacă pot și am îndrumare! Mulțumesc frumos pentru orice răspuns!

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

21 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

25% din pret la returnarea produsului Buna ziua! Am achizitionat acum 5 zile un aspirator in urma unei demonstratii la domiciliu. A fost o achizitie impulsiva si acum as dori sa il returnez. Din ... (vezi toată discuția)

Au voie firmele sa minta in scris? Buna ziua, Am o problema incurcata si as dori sa stiu daca are rost sa vb cu un avocat. Se suprapun din pct meu de vedere mai multe abuzuri: 1. EMAG minte ... (vezi toată discuția)

Garantie laptop Buna ziua.solicit a m-i se raspunde acestei cereri, pentru rezolvarea unei probleme aparute ulterior, legate de achizitionarea unui laptop in garantie model ... (vezi toată discuția)