Resurse umane: Viata incepe la 50 de ani

Autor: Diana Sava

Metoda este aplicata in mai toate domeniile, dar a devenit foarte evidenta in cazul retelelor comerciale si al constructiilor, care au inceput anul in forta cu campanii de recrutare. Cele doua domenii sunt printre cele mai afectate de fluctuatia de personal, mai ales in cazul posturilor inferioare, iar angajatorii sunt astfel nevoiti sa modifice profilul candidatilor cautati.

„In momentul de fata, un student are de ales intre cel putin trei sau patru posturi, care poate nu necesita aceeasi bataie de cap, ii ofera mai multa libertate si pot fi platite mai bine decat slujbele de nivel inferior din comert. Ca atare, a inceput «sa existe viata» si dupa 40 de ani si mai mult. Persoanele mai mature sunt mult mai responsabile si mai stabile, de aceea reprezinta un potential deloc de neglijat“, spune Madalina Popescu, general manager al Pluri Consultants.

Praktiker Romania estimeaza ca va angaja in 2008 aproximativ 500 de persoane, atat in magazinele noi, cat si pentru consolidarea departamentelor din sediul central. Dincolo de cunostintele tehnice despre produsele companiei, Vosskaemper spune ca in procesul de recrutare un lucru foarte important este si stabilitatea profesionala anterioara a candidatilor. „Realitatea de pe piata muncii ne arata ca oferta este insuficienta pentru a raspunde cerintelor actuale de dezvoltare a sectorului de retail, atat din punctul de vedere al volumului, cat si al standardelor de pregatire“, spune Guenter Vosskaemper, director general al Praktiker Romania.

De regula, intr-un hipermarket lucreaza intre 100 si 200 de casiere, iar salariul brut al uneia se situeaza in momentul de fata intre 400 si 700 de lei, dupa cum estimeaza Madalina Popescu. „Iar acesta este salariul marit anul trecut. Am intrat in 2007 cu salarii de 280 de lei, sub salariul minim, iar de bonuri de masa un angajat nou beneficiaza abia dupa patru luni.“ Salariile foarte mici din comert explica fluctuatia mare de personal in cazul posturilor inferioare - 80%, chiar 100% pe an. „Anul acesta, fluctuatia se va micsora putin, pentru ca au marit salariile. Dar nu foarte mult, de aceea trebuie sa gaseasca si alte solutii“, adauga managerul Pluri Consultants.

De regula, in astfel de posturi se angajeaza oamenii care fie nu au un nivel superior de pregatire (s-au oprit la 10-12 clase), fie oameni in varsta care au mai lucrat in comert, fara a ocupa insa vreo functie superioara si care, eventual, locuiesc in apropierea centrelor comerciale. „Faceti un experiment. Mergeti la Metro Baneasa si uitati-va pe linia casieriilor. O sa vedeti ca media de varsta este de peste 50 de ani. In momentul de fata are loc o diferentiere a criteriilor de recrutare, in asa fel incat sa se recruteze pentru anumite posturi chiar preferential persoane care au peste 40 de ani“, spune Popescu.

Nu in ultimul rand, in comert intra si acele persoane care isi doresc oportunitati de cariera intr-o companie dinamica. Abia in acest caz mai putem vorbi de candidati tineri, care, in schimb, isi asuma constient riscul de a avea un salariu foarte mic, cu speranta ca intr-un an ajung de la a matura in magazin la fotoliul de manager de departament. „Daca stii ce sa faci in primul an de zile, daca muncesti din greu si daca beneficiezi de sansa, poti avea o crestere spectaculoasa“, sustine Madalina Popescu.

In momentul de fata, Metro Cash & Carry Romania & Moldova cauta lucratori comerciali si casieri pentru magazine, iar pentru sediul central, asistenti de cumparaturi. Intr-un magazin Metro lucreaza in medie intre 250 si 300 de angajati, in functie de marimea acestuia si de activitatile sezoniere desfasurate. Metro s-a orientat si catre studenti si a creat pachetul „Part Time“, care le ofera posibilitatea de a-si urma cursurile si de a porni o cariera inca din facultate. „Iar venitul obtinut in urma acestui post faciliteaza petrecerea timpului liber in mod util si obisnuieste studentul cu o activitate remunerata si totodata constanta“, spune Adina Timplaru, corporate communication manager business unit al Metro Cash & Carry Romania & Moldova.

Si Carrefour intentioneaza sa deschida anul acesta cel putin sase noi magazine la Suceava, Iasi, Arad, Oradea, Pitesti si Bucuresti, iar forta de munca necesara numai pentru acestea este de aproximativ 3.600 de persoane. Ana Dumitru, director de resurse umane la Carrefour Romania, spune ca sunt cateva posturi pentru care, in general, candidatii se gasesc mai greu - este vorba de profesionisti pentru sectorul de produse proaspete (brutari, patiseri, cofetari, bucatari, macelari, preparatori peste).
In medie, intr-un hipermarket Carrefour lucreaza aproximativ 600 de persoane, echipa de manageri reprezentand aproximativ 7% din total. „Deficitul de personal calificat s-a accentuat mai ales in ultimul an, odata cu accelerarea ritmului deschiderilor de noi magazine. Si pentru ca expansiunea lanturilor de retail va continua cel putin pana in 2010, aceasta dezvoltare va duce probabil la o reala criza de personal in urmatorii ani“, considera Dumitru. In opinia ei, exista insa resurse neexploatate, cum ar fi persoanele din mediul rural sau scolile de meserii: „Carrefour incearca sa gaseasca solutii pe termen lung pentru lipsa de personal calificat din zona de industrie alimentara - parteneriate cu licee si scoli de meserii ori stagii de pregatire practica in cadrul magazinelor“.

In cazul persoanelor trecute de 40 de ani vizate de angajatorii din retail, majoritatea provin din acelasi domeniu, dar din companii care fie i-au disponibilizat, fie le-au oferit salarii extrem de mici si nicio perspectiva de dezvoltare profesionala. In ultima perioada au inceput sa apara tot mai des, in diverse domenii, cazuri de companii care, fiind intr-un proces de restructurare, au inceput sa concedieze sute, chiar mii de oameni - Romtelecom a anuntat ca anul acesta va renunta la 2.500 de angajati, in timp ce producatorul american de ulei vegetal Bunge a concediat in ultimii trei ani peste 700 de persoane in urma inchiderii a trei dintre fabricile sale. Oamenii din resurse umane sunt de acord ca angajatii disponibilizati intra imediat in vizorul lor, dar sunt luati in calcul pentru posturi pentru care sunt deja calificati. „Ma indoiesc ca Romtelecom sau Bunge le vor plati cursuri de recalificare vocationala. Un casier-incasator al Romtelecom cu greu va face fata intr-un hipermarket, pentru ca nu este capabil sa opereze mai multe mijloace de plata. Poate invata, desigur, depinde insa de cat de ager este la interviuri“, spune Madalina Popescu.