Potrivit sondajului, 88% din cei chestionati au incredere in conceptul de rezervare online, iar 65% au facut o rezervare printr-un astfel de site. Asta sugereaza o incredere sporita in mediul online, desi romanii sunt in continuare suspiciosi cand vine vorba de plata prin Internet.

Sondajul arata ca jumatate dintre cei chestionati n-au facut niciodata o plata online cu cardul, iar 63% prefera sa faca o rezervare online, dar sa plateasca la receptia hotelului.

Atat pentru un sistem de rezervari, cat si de la o agentie, cea mai importanta este oferta de hoteluri. Astfel, 77% dintre cei chestionati doresc o varietate cat mai bogata de hoteluri. „De asemenea, un client doreste tarife exacte si actualizate, vrea sa stie cu siguranta daca hotelul are camere libere in perioada cautata, dar vrea sa beneficieze si de cel mai mic pret posibil pentru rezervarea respectiva”, completeaza Lavinius Marcu, fondatorul CaptainGO.

In plus, calitatea unui site, dar si a unei agentii, e data de recenziile despre hotelurile din baza de date. 65% dintre cei chestionati considera ca recenziile constituie un factor decisiv in luarea deciziei.
___________
CaptainGO.com este un sistem de rezervari hoteliere online fondat in 2007. Cuprinde peste 600 de hoteluri din Romania si permite atat plata online cu cardul de credit, cat si la receptia hotelurilor.