Pacientii, consultati doar pe baza unei programari

Astfel, potrivit Ordinului MS nr. 44/2010 privind aprobarea unor masuri de eficientizare a activitatii la nivelul asistentei medicale ambulatorii, medicii din cabinetele de asistenta medicala primara, ambulatoriu de specialitate, inclusiv specialitatile paraclinice si medicina dentara si din cele de asistenta medicala de recuperare au obligatia sa acorde servicii medicale pe baza unei programari telefonice, sau prin alte mijloace, efectuata cu cel putin 24 ore inainte de data dorita. In acest sens, cabinetele medicale trebuie sa afiseze la loc vizibil numarul de telefon la care se pot efectua programarile. Ordinul nu exclude posibilitatea ca pacientul sa se prezinte la medic fara o programare prealabila, acesta fiind obligat sa ii acorde gratuit servicii medicale.

Potrivit MS, timpul mediu pentru o consultatie este de 15 minute, asa cum a fost prevazut in contractele incheiate cu casele de asigurari de sanatate.

Prin acest ordin, ministerul urmareste modificarea comportamentului si mentalitatea furnizorului de servicii medicale in ceea ce priveste respectul pentru pacient, dar si perceptia bolnavului fata de conditiile in care se realizeaza actul medical.

De asemenea, de la prevederile actului normativ fac exceptie cazurile de urgenta medicala, dar si cabinetele din mediul rural, in localitatile unde, din cauza lipsei mijloacelor tehnice necesare nu exista posibilitatea efectuarii programarilor.

Totodata, fac exceptie si serviciile medicale paraclinice recomandate bolnavilor care au consemnat pe biletul de trimitere un diagnostic prezumtiv sau cert de afectiune acuta.