Activitate georgesev

Vanzatorul are personalitate juridica.
Ce fel de proces trebuie sa deschid pentru recuperarea banilor ??? Civil sau penal ????

adriandimitriu a scris:

Daca vanzatorul este persoana fizica ANPC nu are competenta.
Daca este persoana juridica, ANPC poate sa-i suspende activitatea.
Daca vreti banii inapoi si vanzatorul nu vrea sa-i inapoieze, singura solutie e instanta

Am cumparat un telefon second hand defect. Vanzatorul refuza returnarea banilor.
Am facut plangere la ANPC dar nu am primit nici un rezultat. Cum pot proceda in continuare pentru returnarea banilor.
Mentionez ca telefonul a fost returnat de peste 2 saptamani in urma.

Buna ziua in data de 14.12.2009 am comandat prin magazinul online al siteului www.zapp.ro pachetul easy prepaid la un pret (cica promotional) de 629 ron. In data de 17.12.2009 am ridicat coletul de la curierul postal si am vrut sa beneficiez de oferta acestui pachet, adica 1 an servicii de date incluse:
* Instant Messenger şi Email nelimitat
* 100 MB/lună pentru Internet mobil (navigare şi utilizare ca modem)
Surprinzator am constatat ca nu pot accesa internetul de pe acest telefon sub nici o forma. Am sunat la departamentul de relatii cu clientii, intreband unde e buba. Dupa ce m-au trimis de la unul la altul (consultantii de relatii clienti) unul dintre ei mi-a spus ca de fapt nu am activ internetul pe telefon (recunoscand ca este problema lor) si sa astept un telefon de la ei, cand vor dori domniile lor sa fiu contactat. Am tot asteptat si inca astept, un raspuns pe care dansii nu doresc sa mi-l dea.
Va cer din tot sufletul ajutorul, pentru rezolvarea acestui caz, fiind satul de tepele pe care aceasta companie le-a tot dat si vad ca inca le mai da.
Va multumesc frumos, si sper sa ma ajutati cu o solutie pentru rezolvarea cazului. #-o#-o#-o