Activitate robertolo

Buna ziua,

Am comandat de la un site un ceas, s-a dovedit a fi un fake, coletul l-am primit dupa numele unei persoane fizice si in nici un caz firma, asa cum pretind ei pe site, am datele respectivului dupa colet dar cum imi pot recupera banii? Nu e vorba de okazii sau ceva de genul, e vorba de un site propiu care comercializeaza asa ceva.

si cu aceste reclamatii se poate da de urma persoanei respective si a site-ului respectiv? Am inteles ca in cele mai multe cazuri nu se intampla nimic.

Buna ziua,

Am comandat online un ceas dupa un site. Produsul s-a dovedit a fi un fake, numai ca l-am primit prin curier dupa numele unei persoane fizice, fara autorizatie banuiesc deoarece nu am gasit nici o factura in colet. Am trimis inapoi un mail ca as vrea sa returnez produsul dar nu mi-a raspuns nimeni. Nu am decat numele persoanei respective dupa bonul de la curier, nimic altceva. Cum mai imi pot recupera banii in acest caz, si cum ramane cu acest site care functioneaza neautorizat? Astept raspunsuri si va multumesc.