Activitate Gociu_g

Buna seara.

Cu cateva zile in urma am incercat sa accesez un credit de nevoi personale de la o anumita banca. Toate bune si frumoase pana in momentul in care am fost respins pe motiv ca sunt restantier si figurez in biroul de credit. Am obtinut de la banca respectica un raport de credit in care figurez cu un credit restant in valoare de 750 de lei la o IFN .
Am sunat la Cetelem (nu erau ei) si apoi la Provident. Dupa o scurta verificare in baza cnp-ului am aflat ca cineva a facut in credit de nevoi personale in numele meu dar la alta adresa.

Acum urmeaza partea neplacuta.
1. Cum ii pot constrange pe cei de la Provident sa ma scoata din evidenta biroului de credit si sa-mi stinga datoria.?
2. Caror institutii sa ma adresez pentru a fi pedepsiti vinovatii si pentru a fi despagubit pentru neplacerile suferite?

Va multumesc anticipat pentru raspunsuri.