Activitate PCodrin

Buna ziua, fiind din alt judet decat firma furnizoare, am achizitionat on-line o placa de baza. Neavand un procesor necesar pentru functionarea acesteia, placa de baza nu a fost utilizata aproximativ 1 luna jumate. In momentul in care am avut toate componentele necesare functionarii calculatorului, inainte de montarea placii de baza am constatat ca era defecta, respectiv vopseaua de pe 2 circuite era sarita. Am solicitat trimiterea produsului in garantie si imediat am returnat produsul. Dupa aproximativ 1 saptamana am primit ca raspuns in urma solicitarii mele ca garantia a fost anulata pe motiv ca defectul a fost provocat de mine. Urmarea consultarii prevederilor legale in domeniu, am gasit in baza legii Nr. 449/2003 "Art. 18. - Până la proba contrară, lipsa de conformitate apărută în termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezumă că a existat la momentul livrării acestuia, cu excepţia cazurilor în care prezumţia este incompatibilă cu natura produsului sau a lipsei de conformitate."; în acest caz vânzătorul este obligat să dovedească faptul că produsul a fost conform la livrare.
In urma acestei situatii am facut sesizare la ANPC mentionand cele intamplate.
Credeti ca voi primi un raspuns favorabil din partea ANPC-ului? In caz contrar ce demersuri imi recomandati sa fac in continuare cu sanse de castig?
Multumesc, o zi buna!