Activitate 23kertesz

Buna seara,

Am si eu nevoie de putin ajutor într-o problemă mai ciudată.
Astăzi am fost in magazin Vodafone, care defapt este partener numit Ilex, si am achiziționat o cartela Vodafone, domnisoara de la magazin a zis ca imi pune ea cartela in telefon din imi activează opțiunea, dar fata cand sa scoată cartela a introdus acea pană în microfonul telefonului din partea de sus si a spart display-ul telefonului...
Clar cand a vazut ce a facut si fiind un telefon mai scump a zis ca nu ea si ca eu i.am dat telefonul si eu sunt vinovată...
Acum intrebarea este, la Opc rezolv ceva cu o reclamație? Ca ma gandesc ca magazinul ar tb sa ma despagubeasca pt dauna creată de angajatul lui si din cate știu sunt camere în magazin care pot demonstra ca fata a folosit telefonul.

Va multumesc!