Activitate Roxana.1991

Buna seara ! Va rog ajutați-mă cu următoarea problema. Am făcut o rezervare la un hotel din Mamaia pe o perioada de 5 nopți pentru 3 camere. Am făcut plata prin transfer pentru avans. Însă din motive de sănătate nu mai putem merge la mare și imediat am anunțat ca doresc anularea rezervării uneia dintre camere din motive de sănătate. Doamne de la hotel a zis ca nu îmi da banii înapoi pt ca oricum vin celelalte familii și sa ma compensez eu cu ei. Ceea ce nu s a întâmplat pentru ca cele 2 familii plătesc cu vouchere de vacanța. Am revenit telefonic la hotel și i am rugat frumos sa mi restituie bănuții. Însă aceste nu doresc . Va rog ajutați ma cum as putea sa mi recuperez banii.