Cum procedez legal in urma anularii unei curse aeriene?

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Cum procedez legal in urma anularii unei curse aeriene?

Utilizator 15:21, 17 Aprilie 2010

In luna iulie urma sa plecam la Valencia cu o cursa a companiei Iberia....intamplator am dat pe site-ul companiei si am constatat ca desi am cumparat biletele in urma cu o luna in urma prin intermediul unei agentii de turism,cursa respectiva a fost anulata...nu am fost anuntati nici de cei de la agentia de turism prin care am luat biletele si nici de cei de la companie...Pe rezervarea noastra compania Iberia ne sugereaza o cursa de a doua zi.Intrebarea mea este daca legal pot cere companiei sa-mi schimbe si ziua de intoarcere in tara pentru ziua urmatoare sau sa-mi schimbe datele in aceeasi perioada dar intre ziua de plecare si ziua de intoarcere sa fie perioada dorita de noi.Sau,in cazul in care ei sustin ca aces lucru e imposibil,sa ne returneze intreaga suma achitata.
Va mulumesc anticipat.

Ultima modificare: Duminică, 18 Aprilie 2010

2 mesaje

389 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 23:26, 17 Aprilie 2010

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Anulare zbor Buna ziua, la inceputul lui aprilie a.c. am cumparat online 2 bilete de avion de la o agentie de turism.. Am primit pe email factura si dovada platiide la ... (vezi toată discuția)

Recuperare c/v bilet avion Buna! am achizitionat bilete de avion pentru o anumita perioada, iar dupa catva timp mi s-a spus sa-mi aleg o alta perioada pentru ca nu sunt suficienti ... (vezi toată discuția)

Recuperare contravaloare bilete avion agentie turism Inainte de pandemie am achizitionat prin intermediul unei agentii de turism bilete de avion la o companie aeriana. A venit pandemia si zborurile respective au ... (vezi toată discuția)

EasyMouse Utilizator · Answer 1 · 2010-04-17 23:26:10

Art. 8 din Regulamentul european 261/2004 va da dreptul de a alege intre rambursarea, in termen de 7 zile, a intregului cost al biletului, la pretul de achizitie si redirectionarea la o data ulteriora, la alegerea dumneavoastra, sub rezerva disponibilitatii.