avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 595 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Contencios administrativ sau ... Reclamatie nesolutionata
Discuție deschisă în Contencios administrativ sau probleme juridice cu autorităţile, contravenţii

Reclamatie nesolutionata

La cine pot apela atunci cand am facut o reclamatie catre Posta Romana,la care nu am primit solutionare, dupa ce a trecut foarte mult timp???
Cel mai recent răspuns: ynocentta , utilizator 16:33, 18 Septembrie 2010
In principiu daca prin reclamatie ati solicitat solutionarea unei anumite probleme puteti actiona in judecata Posta Romana
depinde cu privire la ce este reclamatia,puteti incerca la protectia consumatorului pentru situatii normale pierdere de corespondenta,colete etc.
Depinde ce fel de reclamatie a fost depusa, exista diferite termene de raspuns.

Reclamatiile pot fi depuse la orice subunitate postala de catre utilizator (persoana fizica sau juridica, care beneficiaza de servicii postale sau non postale, în calitate de expeditor sau destinatar), sau de catre un tert, împuternicitul legal al utilizatorului. Raspunsul la reclamatie va fi acordat numai persoanei care are dreptul de a depune sesizarea. Pentru a putea primi raspunsul la reclamatia depusa, împuternicitul trebuie sa aiba stipulat în mod expres acest drept în procura. De asemenea, acesta trebuie sa faca dovada expedierii trimiterii.


Pentru a primi raspuns la o sesizare oficial adresata,va revine obligatia sa staruiti la nivelul unitatii in cauza
Daca decade termenul legal prevazut,.aveti dreptul sa sesizati oficial autoritatea ierarhica superioara
Reclamatia a fost facuta pt nerespectarea programului de lucru,comportament obraznic,amenintari

Alte discuții în legătură

Plic pierdut lacri_lcr lacri_lcr Buna ziua, As dori sa stiu cum as putea sa fiu despagubita si care ar fi suma de catre CN Posta Romana, in urma pierderii unei trimieri postale cu ... (vezi toată discuția)
Posta romana vamala refuza sa imi dea informatii stevieosaurus stevieosaurus De cateva luni nu am primit coletele ce le-am comandat online (din afara tarii) ce trebuiau sa vina la Oficiul 2 Postal - Vama din Timisoara, si nici nu am ... (vezi toată discuția)
Posta romana mariusbt1 mariusbt1 buna seara am o intrebare:daca eu trimit un colet cuiva cu plata ramburs,iar persoana respectiva nu ridica coletul, acel colet se intoarce la mine. intrebare: ... (vezi toată discuția)