Blocare sim Cosmote de catre o persoana necunoscuta

Buna ziua. Ieri mi-a fost blocata cartela de Cosmote desi eu nu am solicitat acest lucru. Am sunat la relatii cu clienti sa intreb ce se intampla de nu pot efectua apeluri, si mi s-a spus ca sim-ul este blocat de catre cineva care pretinde ca i-a fost furat. Se pare ca acea persoana a stiut ceva informatii despre cartela ( cand am incarcat, de cat timp o am .. cu aproximatie ). I-am explicat doamnei de acolo ca este cartela mea si ca o folosesc de aproximativ 1 an, acum 2 zile am efectuat ultima reincarcare. Nu a vrut sa discute cu mine pe motiv ca nu se poate face nimic deoarece este blocata de catre acea persoana. Stiu absoult tot despre cartela, am mesajele cu data si ora la care au fost efectuate ultimele 5 reincarcari ( 5 luni ), data si ora activarii cartelei, etc. Ce pot sa fac in aceasta situatie ? Sa-mi iau un avocat si sa-i dau in judecata, sa depun declaratie la politie pt furt de identitate, sa pun o reclamatie la OPC ? Va rog ajutati-ma.