Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Clienti nemultumiti....legea aplicabila
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 1522 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Clienti nemultumiti....legea aplicabila
Pune o întrebare 130 întrebări azi, 25 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Clienti nemultumiti....legea aplicabila

Buna seara!

Va prezint urmatoarea situatie:
- clientul incheie in contract de furnizare servicii internet cu RCS&RDS. In contract se specifica ca in 5 zile de la data semnarii contractului clientul va fi conectat;
- dupa 2 sapt. de la semnaarea contractului, timp in care clinetul nu a fost conectat, primeste un tel. de la un angajat al RCS&RDS prin care este anuntat ca a doua zi o echipa va veni la ora x pt a-l conecta
-a 2-a zi la ora x nu vine nimeni; clientul telefoneaza societatii respective si primeste un sec: "ne scuzati, dar a fost o nelamurire si doar peste o7 zile vom veni sa va conectam"#-o
-dupa 5 zile primeste alt telefon prin care este instiintat ca a doua zi la ora x va venit cineva sa-l contecteze; a doua zi, bineinteles, ca la ora x nu vine nimeni......acelasi telefon, aceeasi angajata, acelasi rapuns....:O

Clientul pt a fi acasa la orele x s-a invoit de la serviciu, plus ca de fiecare data a rugat o echipa de muncitori sa o ajute sa-i mute mobila si sa desprinda sinele de la parchet pt a fi acoperite cablurile care traversau incaperile. (nu contra cost, doar pt o bericica):">

Clientul vrea sa stie daca este indreptatit sa dea in judecata pe RCS&RDS si daca exista vreo lege aplicabila pentru aceasta situatie..:-/
8 mesaje
1769 vizualizări
6 participanți
Cel mai recent răspuns: barbutadddddddddddddd , utilizator 20:12, 14 Iunie 2008
Vezi răspuns
Contactează
pai cel mai sigur punct de plecare e chiar contractul incheiat ,,,,ce se specifica la capitolul privind obligatiile contractuale??
ce clauze, dobanzi penalitati???
plus daune morale si materiale (invoirea de la serviciu ....zi neplatita de sefi...) si tot asa
puteti specifica clauzele contractuale despre care vb mai sus?? va multumesc
.
Ultima modificare: Sâmbătă, 15 Martie 2008
crilodeea, utilizator
Singura clauza din contract incalcata este " instalare in 5 zile de la semnarea contractului".....

Dar, contractul se refera strict la serviciile furnizate de ei, nu la incompetenta salariatilor.

Clientul doreste sa beneficieze de serviciile oferite de RCS&RDS, dar vrea sa fie trasi la raspundere angajatii pt indolenta lor.

Contactează
SIGUR CA AR PUTEA SA II DEA IN JUDECATA SI IN MOD NORMAL, AR TREBUIE SA CISTIGE, PROBABIL NISTE DAUNE MORALE. DAR, IN ROOMANIA, NU SE PREA DAU DAUNE MORALE, CU TOATE CA PRIN CARTI, MULTI SPUN CA DOAR IN COMUNISM NU SE DADEAU DAUNE MORALE, ACUM, SE DAU ... SE DAU ........
Domnule Luckystar, de ce tipati la noi? Va place sa scrieti cu majuscule? Exista si reguli pe-aici:
www.avocatnet.ro/content/for... >

Alte discuții în legătură

Probleme de solutionare garantie telefon mobil defect vpatrana vpatrana Cu stima! As avea rugamintea sa ma lamuriti in urmatoarea problema pe care o am cu RCS & RDS / Digi privind inlocuirea unui telefon Allview P6 Energy lite ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract rcs-rds (televiziune si internet) Alex.. Alex.. Buna ziua ! Am un contract cu RCS-RDS pe o durata de 12 luni cu serviciile de internet si televiziune, care expira undeva prin octombrie. Problema este ca sunt ... (vezi toată discuția)
Facturare rdstel MURO MURO buna ziua ! am si o problema legata de rds&rcs si anume cu serviciul rdstel . 1. perioada de facturare - conform sitelui si al contractului semnat ei - rds& ... (vezi toată discuția)