refuz plata bilet ordin

buna ziua tocmai mi s-a refuzat incasarea unui bilet la ordin de catre Banca pe modivul ca prima zi a luni din data scadentei este ingrosat respectiv cifra 1 din luna 12.(motiv modificare data ), initial mi-au aceptat acel bilet la ordin am borderoul semnat si stampilat de banca, dar ulterior dupa 3 ore m-au sunat sa-mi spuna ca nu il pot baga la incasare deoarece este ingrosat o cifra din data scadentei , oricum acesta a fostemis in 11.11.2011 , iar scadenta era in 30.12.2011 .
am solicitat sa mi se dea in scris si parafat motivul refuzului, dar doamna de la ghiseu a spus ca nu imi poate da nimic decat o hartie cu antetul lor scanat cu b.o. si completat cu 3 randuri , din care 2 scrise in engleza si unul in romaneste nestamiplat , iar directorul mi-a spus sa fac o cerere pt a afla motivul refuzului.
de asemenea acestia mi-au spus ca eu trebuia sa stiu legea ca daca sunt modificari pe bo sa nu-l accept . am considerat ca atat timp cat ei au acceptat b.o. cu acea ingrosare a cifrei nu reprezinta un impediment si l-au considerat ok ,
biletul este avalizat si in nume personal , ce pot sa fac ca sa incasez banii. consider ca banca a facut un abuz in aceasta privinta , ma insel ????
va rog un sfat