Probleme optica medicala

Buna ziua, am cumparat o pereche de ochelari de la SWISS OPTIK cu o dioptrie de -20.
Am comandat cele mai scumpe lentile adica cele mai subtiri de pe piata aferent si o rama, acestea m-au costat 2200Ron.
La ridicarea ochelarilor am semnalat urmatoarele probleme:
- Intre rama si lentila pot baga o foaie de hartie adica exista o distanta cea ce nu este normal;
- Unu din brate nu se inchide bine.
- Se vede diferenta de montaj de la o lentila la alta asta din cauza montajului.
Am dus ochelarii inapoi pana acum de 4ori.
Aseara am stat de vorba cu managerul magazinului spunandumi urmatoarele:
Daca nu va deranjeaza la vedere ce incovenient aveti?
I-am raspuns simplu ca intre rama si lentila unde exista acest spatiu se depune mizerie si multe altele in tim raspunzandumi ca ii pot spala sub jet de apa.
Am discutat si problema ramei ca nu se inhide bine si ma intrebat daca ochelarii sunt de apropiere sau distanta, spunandu-i ca sunt de distanta mi-a raspuns: asta inseamna ca nu ii inchideti decat odata pe zi si asta nu ar tebuii sa va deranjeze.
Ideea este ca un lucru nou trebuie sa arate ca un lucru nou, nu ca unul la mana a doua.
Intrebarea mea este:
Pot cere banii inapoi pe ochelar?
Mentionez faptul ca de aproximativ o luna ma tot duc la ei si nu rezolv nimic decat vorbe de genu mentionate mai sus.
Va multumesc si astept un sfat!