Mi-a acceptat demisia dar nu-mi da Cartea de Munca

Buna ziua,
Am un vecin prieten care nu are calculator si m0a rugat sa-l ajut intr-o problema. A lucrat la o firma de constructii cu carte de munca si la un moment-dat a gasit alt loc de munca cu conditii mai bune. A vorbit cu patronul firmei, si-a scris demisia care i-a fost acceptata dar documentul a ramas la firma. Cum cartii de munca de munca se recupereaza dupa circa 20 de zile de la data demisiei, prietenul meu a inceput lucrul la o alta firma (tot de constructii). Dupe cele 20 de zile patronul de la firma veche nu a mai vrut sa-i dea cartea de munca. La noul loc de munca a fost tinut o luna fara aceasta carte de munca dupa care nu a mai fost primit fara carte de munca. Au trecut aproape trei luni de zile de la data demisiei iar patronul firmei vechi nu vrea sa-i dea cartea de munca. Zilele trecute prietenul meu a primit o adresa de la firma veche ca sa se prezinte la lucru. Cum se poate rezolva aceasta divergenta???
Va multumesc pentru raspuns.