avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 1766 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Probleme majore cu masina in garantie si 6 zile pana ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Probleme majore cu masina in garantie si 6 zile pana la iesirea din garantie

Buna ziua,
Pe scurt: acum 2 ani am achizitionat o masina Jeep Cheroke care mai are cateva zile si iese din garantie. Masina a fost in service timp de 3 saptamani pentru remedierea unui defect la sistemele de siguranta, comandate electronic. Initial, dupa cateva ore au spus ca mi-au remediat problema si mi-au dat masina cu care n-am reusit sa ies din parcarea service-ului autorizat (AutoClass)- masina era complet blocata. Drept care masina a ramas in service pt. schimbarea calculatorului - 3 saptamani.
Ieri am fost sa ridic masina, cu calculatorul schimbat, alarma demontata (pt. care am platit 480 lei - 3 ore manopera!!!!) si asigurarea verbala ca problema e remediata si ca alarma a provocat defectul, desi alarma convietuia cu calculatorul de mai bine de 1 an si jumatate. In drum spre casa, noul calculator face acelasi lucru: decupleaza toate sistemele de siguranta.
Ce e de facut? Masina iese din garantie peste cateva zile, noul calculator este garantat pana iese masina din garantie, problema nu e remediata, ajungand acasa observ ca nu au operat in cartea automobilului "reparatia" efectuata si nici cat a stat masina in service. In plus, am platit 480 de lei ca sa-mi demonteze degeaba si alarma de pe masina.

In speranta unui raspuns,
Cu stima,
C.Manta
Cel mai recent răspuns: tuddi , utilizator 11:32, 3 Februarie 2009
Trebguie sa stiti ca garantia se prelungeste cu perioada cat masina a fost in service. Adica , in aceea perioada garantia este suspendata, continuand sa curga din momentul in care ati semnat de primire si scoatere a masinii din servivce. Luati legatura cu vanzatorul si vedeti ce este de facut. Si in caz de neintelegere sesizati OPC-ul.
Va multumesc mult pt. raspuns. In drum spre service, sesizand un zgomot in caroserie, am observat ca mi-au schimbat si luneta - inlocuirea este grosolana, iar luneta pusa pe masina este veche. Vorbesc despre noul service AutoKlass Chitila si nu despre nu stiu ce garaj improvizat.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Masina in garantie tuddi tuddi Buna ziua, Ma confrunt cu urmatoarea problema: ma prezint la service-ul auto autorizat cu probleme la calculatorul masinii in garantie. Dupa ce constata ... (vezi toată discuția)
Ce se intampla daca ai cumparat un autoturism neconform?! vio_libra vio_libra Buna ziua, Cum se poate apara o persoana juridica care a achizitionat de curand (prin finanatare leasing) un autoturism NOU care a fost livrat cu vicii ... (vezi toată discuția)
Este legal ca un service auto să înlocuiască, pe o mașină dusă la reparat, caseta de direcție cu una provenită din dezmembrări? saadeddine saadeddine Este legal ca un service auto sa inlocuiasca o caseta de directie pe o masina cu o alta achizitionata din dezmembrari? Am dus o masina la reparat. Acestia ... (vezi toată discuția)