reclamatie operator telefonie mobila

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

reclamatie operator telefonie mobila

Utilizator 19:11, 3 Decembrie 2012

De la inceputul lunii iulie am tot facut cereri de reziliere a contractului. Cand vom fi luati in seama? Facturi tot continua sa fie emise, pana cand? Oricum nu vom plati, nu avem de ce, nu e vina noastra?Cerem pentru ultima data rezilierea, daca nu, atunci ne auzim in instanta!

Ultima modificare: Marți, 4 Decembrie 2012

10 mesaje

2063 vizualizări

6 participanți

Cel mai recent răspuns: , Mediator 13:57, 6 Decembrie 2012

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Contract de telefonie mobila Am solicitat preaviz de 30 de zile de la firma de telefonie mobila [EDITAT] care expira pe data de 18.01.2011 deoarece atunci imi expira contractul in urma ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract internet Pun o intrebare! Poate sa ma ajute cineva cu un sfat? Cum sa fac sa anulez un contract cu firma la care am abonament. In iunie 2012 am suplimentat ... (vezi toată discuția)

Doresc reziliere contract telekom ( persoana juridica) buna seara, desi sunt client Telekom ( mobil) doar de 3 luni , datorita serviciilor de proasta calitate, doresc rezilierea contractului . prin schimb de ... (vezi toată discuția)

Ares-3 Moderator · Answer 1 · 2012-12-06 09:55:08

Moderator 09:55, 6 Decembrie 2012

Nu e nevoie de copie dupa cartea de identitate, este suficienta mentionarea datelor in reclamatie.

Ultima modificare: Joi, 6 Decembrie 2012

Ciobanu Vasile Mediator · Answer 2 · 2012-12-06 11:11:25

Mediator 11:11, 6 Decembrie 2012

Este nevoie si..este obligatorie copia dupa CI/BI.
O spun din proprie experienta.

Ares-3 Moderator · Answer 3 · 2012-12-06 11:42:31

Dvs. ati mentionat necesitatea copiei CI in cazul notificarii iar eu eram setata pe reclamatie :)

Insa si in cazul notificarilor, e prima oara cand aud ca trebuie insotite de copie dupa CI; ne-ati putea da un link catre un site al unei companii de telefonie mobila unde e precizat acest lucru?

Ciobanu Vasile Mediator · Answer 4 · 2012-12-06 13:57:25

Reclamatia este reclamatie, srisoare cu confirmare de primire, raspuns obligatoriu in 30zile sau...telefon..convorbirea fiind inregistrata de operator .
Solicitarea referitor notificare incetare contract insotita de copie CI, se face telefonic, nu apare pe nici un link sau site.
Oricum, dupa primire notificare, solicitantul este agasat cu intrebari si..la final va comunica (daca nu a reusit sa va convinga) pasii urmatori. Atentie, toate convorbirile sunt inregistrate!