Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Refuzul onorarii comenzii
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 686 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Refuzul onorarii comenzii
Pune o întrebare 186 întrebări azi, 52 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Refuzul onorarii comenzii

Buna ziua,
Permiteti-mi sa va supun atentiei dumneavoastra urmatoarea situatie:
Am comandat un produs electronic de pe site-ul oficial al comerciantului, cu plata ramburs, la livrarea coletului.
Am primit, pe mail, confirmarea ca a fost inregistrata comanda si ca se va efectua livrarea.
In urmatoarea zi am primit un mesaj text prin care comerciantul isi cere scuze ca nu va onora comanda intrucat a fost o eroare a sitemului si pretul afisat pe site nu era cel "bun".

Din punct de vedere legal, comerciantul poate fi obligat la onorarea comenzii in termenii de la momentul efectuarii comenzii, chiar daca diferenta de pret este suspect de mare cu restul ofertelor de pe piata?
Care este termenul in care se poate inainta o reclamatie unei autoritati competente, avand in vedere ca depunerea comenzii s-a efectuat azi, 30 ianuarie, 2014?

Va multumesc anticipat!
Ultima modificare: Joi, 30 Ianuarie 2014
tavi_ionescu, utilizator
Răspunde Citează
3 mesaje
769 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: Ares-3 , moderator 19:32, 31 Ianuarie 2014
Vezi răspuns
Contactează
Puteti face o plangere daca doriti, dar eu cred ca nu o sa fie solutionata favorabil. Se mai intampla erori, mai ales la volumul actual de comenzi online, Avand in vedere ca imediat ati fost informat despre eroare si au fost prezentate scuze, este exclusa reusita unei plangeri.
Oricum, ar trebui sa cititi mai intai conditiile si termenii de comanda/livrare (ii gasiti pe site-ul de comenzi online).
Răspunde Citează
Cititi si acest topic, banuiesc ca e vorba despre aceeasi problema:
www.avocatnet.ro/content/for...
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Comercianți online - comenzi neonorate, reduse EmilConstantinescu EmilConstantinescu Bună ziua, Mă confrunt cu două probleme legate de anumite comenzi făcute prin intermediul comercianților online: [b]Cazul 1. [/b] Comunicare ... (vezi toată discuția)
Problema site.ro mihaim1980 mihaim1980 Buna ziua! Avem urmatoarea problema: site-ul .ro are/a avut probleme si au erori la calcularea preturilor, astfel ca anumite produse costa 0 lei, iar anumiti ... (vezi toată discuția)
Nerespectarea livrarii comenzii Universul_tau Universul_tau Buna ziua, Am si eu o problema juridica si nu prea stiu care ar fi solutia... Am comandat de pe un site anumite produse care erau la preturi mai mici fata de ... (vezi toată discuția)