Defectare produs in termenul de garantie

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Defectare produs in termenul de garantie

10:30, 12 Noiembrie 2014

Am cumparat o baterie auto care avea ca termen de garantie 2 ani, garantia expira in ianuarie 2015. Acum o saptamana bateria s-a defectat, am mers cu ea la firma de unde am luat-o si conform certificatului de garantie mi-au dat o baterie pentru a-mi putea folosi masina, timp de 5 zile, timp in care bateria defecta a fost trimisa la reprezentanta pentru verificare/reparare. Dupa expirarea celor 5 zile cei de la firma mi-au dat o baterie noua, fara a-mi da si un alt termen de garantie pentru bateria noua.
As dori sa stiu daca este corect cum au procedat ei si anume daca pentru bateria noua nu ar fi trebuit un alt termen de garantie, si nu sa fie in interiorul garantiei pentru bateria care s-a defectat?

Răspunde Citează

10 mesaje

2266 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 07:08, 13 Septembrie 2022

Vezi răspuns

~ Conținut șters la cerere ~

Alte discuții în legătură

Garantie produs inlocuit Ma plimb prin legislatie, si cand am senzatia ca am prins adevarul de picior, constat ca actul normativ fie e abrogat, fie nu mai contine prevederea ... (vezi toată discuția)

Cum se acorda garantia in cazul unor produse defecte si inlocuite, dupa vanzare Buna ziua am nevoie de ajutorul dumneavoastra in urmatoarea problema: -in data 01.noiembrie.2010 am achizitionat un telefon mobil cu o perioada de garantie de ... (vezi toată discuția)

Termenul de garantie al noului produs, inlocuit in termen de garantie Reritor la acest subiect, mai de mult am citit urmatorul raspuns: [i]\\"Intr-adevar, varianta veche a OG nr. 21/1992 prevedea la art. 14 urmatoarele: (3) ... (vezi toată discuția)

ContSters334413 Utilizator · Answer 1 · 2014-11-12 11:20:14

Din punctul meu de vedere au procedat greșit, având în vedere că produsul a fost înlocuit cu alt produs nou, chiar dacă în contract nu este prevăzută expres o asemenea situație.

mxm Utilizator · Answer 2 · 2014-11-12 11:34:17

LegisPeritum a scris:

Din punctul meu de vedere au procedat greșit, având în vedere că produsul a fost înlocuit cu alt produs nou, chiar dacă în contract nu este prevăzută expres o asemenea situație.

Cand spuneti a procedat gresit la ce va referiti la lege sau doar la parerea dvs.personala?
Daca dvs. gasiti in Legea 449/2003 undeva stipulat ca la schimbarea produsului se acorda un nou termen aveti dreptate dar din cat am citit nu scrie nimic asa ca in mod cert nu se acorda niciun termen nou de garantie ci el curge de la data cand a fost cumparat produsul schimbat.

Loredana Puscasu · Answer 3 · 2014-11-12 11:57:21

LegisPeritum a scris:

Din punctul meu de vedere au procedat greșit, având în vedere că produsul a fost înlocuit cu alt produs nou, chiar dacă în contract nu este prevăzută expres o asemenea situație.

Si eu am aceeasi parere, avand in vedere faptul ca este un produs nou logic ar fi sa beneficiez de o alta garantie pentru noul produs nu sa merg pe garantia vechiului produs.

Am nevoie de un suport legal care sa-mi sustina opinia insa in legea 449/2013 nu am gasit nimic in acest sens. Poate ma ajutati cu o baza legala care face referire la aceasta situatie

Ares-3 Moderator · Answer 4 · 2014-11-12 12:12:07

Vanzatorul are obligatia de a acorda 2 ani garantie de la data livrarii produsului. Atat. Si-a indeplinit-o schimband bateria defecta cu una noua. NU exista baza legala pentru punctul de vedere al d-lui avocat.