Probleme cu Banca

Ca persoana juridica imi ridicam extrasul de cont lunar din sucursala bancii .Este adevarat ca din luna august imi venea si pe mail extras dupa fiecare operatiune .
La inceputul lunii noiembrie am solicitat in agentie un extras de cont pentru luna octombrie . De aceasta data mi s-a spus ca intrucat imi vine si pe mail va trebui sa solicit un duplicat si ca imi va fi perceput un comision de 10 lei, Am fost de acord sa mi se retina 10 lei pentru extras insa ulterior( la cateva minute) am observat ca imi lipsesc 70 lei din cont. Am mers din nou la banca si mi s-a spus ca banca mi-a retinut cei 70 lei pentru duplicat la extrasul de cont. Mentionez ca nu aveam decat sapte tranzactii facute in acea luna iar fiecare tranzactie imi aparea pe cate o pagina. Mi s-aspus ca mi-au eliberat sapte extrase de cont si mi-au luat 70 lei. Am mers si la directorul bancii care a fost foarte agresiv si mirat totodata ca il pot deranja . Acesta mi-a spus ca am folosit serviciile bancii si trebue sa platesc. Deasemenea mi-a mai spus ca trebue sa fiu fericit ca banca nu mi-a luat bani si pentru lunile din urma in care am ridicat extras din sucursala si nu am fost taxat.
Daca pentru sapte pagini(spate operatiuni0 mi-au fost luati din cont suma de 70 lei ma intreb ce se intampla daca aveam 20 de operatiuni sau mai multe as fi platit 200 lei sau mai mult pentru un duplicat de extras?
Am cont si la alta banca si am cerut parerea si altor banci despre aceasta situatie. In nici o banca din Romania nu se intampla acest fenomen: sa mergi la banca si sa soliciti un duplicat la un extras lunar iar ei sa iti taxeze comision pentru fiecare zi in care ai avut operatiuni - 7 extrase.
Ulterior am facut si o plangere pe site ul bancii la sediul central iar astazi la peste o luna de zile am primit un raspuns din partea acestora in care imi spuneau ca este corect sa fiu taxat cu 70 lei intrucat eu am avut sapte extrase nu unul. Sunt banci la care poti sa ai si 50 de operatiuni si 100 de pagini si comisionul pentru duplicat este intre 15 lei la unele banci si pana la 30 lei la alte banci (indiferent de cate operatiuni ai in luna respectiva)
Mentionez ca in aceeasi zi am inchis si contul la aceasta banca.
As vrea sa va intreb daca este corecta situatia cu care eu ma confrunt . Daca totusi este corect cum am fost taxat atunci ma intreb de ce nu am fost informat corect in banca despre acest lucru. Mi s-a spus ca voi fi taxat cu 10 lei pentru extrasul solicitat si nu 10lei pe operatiune sau pagina si ca eu am 7 pagini deci imi va fi luat un comision de 70 lei.
Ca persoana juridica nu poti face reclamatie la protectia consumatorului pentru ca solutia ce ti se propune este sa-i dai in judecata.
Ce pot face eu in aceasta situatie?
Va multumesc!