Plata pensiei din urmă

Bună seara

Mama a ieșit la pensie anticipată în data de 1-12-2009.
Începând cu data de 7-07-2011 a suspendat pensia anticipată și a reînceput munca, pentru că nu putea cumula pensia anticipată +salariul.
Anul trecut, în octombrie a depus cerere pentru pensie pentru limită de vârstă, neștiind că avea dreptul să iasă mai devreme pentru că beneficia de reducere pentru grupa a II, iar pe 30-10-2014 a primit decizia privind acordarea pensiei pentru limită de vârstă:

A. Urmare examinării actelor din dosarul de pensionare înregistrat la numărul xxxxx din 13-10-2014, în baza legii nr. 263/2010 se admite cererea de pensionare a solicitantului Y.Z. de sex f născută la data de 23-12-1954 și se stabilesc următoarele drepturi:

B. - pensie de asigurări sociale 544 lei
Data înscrierii inițiale la pensie: 1-12-2009

C. Plata drepturilor se va face începând cu data: 1-11-2011

D. Date care au condus la stabilirea drepturilor de pensie:
1. Vârsta la data pensionării - 56 ani 10 luni
2. Vârsta standard de pensionare în sistemul public - 59 ani 11 luni
4. Reducerea vârstei standard de pensionare în sistemul public pentru : 4 ani 0 luni
- condiții speciale, deosebite și/sau alte condiții de muncă 4 ani 0 luni

E. Stagiul complet de cotizare prevăzut de lege pentru:
1. sistemul public – condiții normale de muncă 29 ani 10 luni

F. Stagiul total de cotizare realizat 32 ani 2 luni 21 zile

Problema e că nu a primit banii începând cu data de 1-11-2011, așa cum scrie în decizia de pensionare, ci numai începând cu data de 1-11-2014. A fost de 2 ori în audiență la directoarea casei de pensii, unde a fost asigurată că-și va primi banii începând cu 2011. A fost sfătuită să facă o cerere, lucru pe care la făcut pe 22-06-2015, bineînțeles că nu a primit nici un răspuns, doar trăim în „Românica”. #-o În urmă cu două săptămâni a fost la casa de pensii și sa interesat de stadiul cererii, la care o funcționară revoltată i-a spus pe un ton obraznic că nu va mai primi nici un ban. X-(

Întrebarea mea este: are dreptul să primească banii din urmă, începând cu data de 1-11-2011, așa cum scrie în decizia de pensionare?

Aici pun un link către o poză cu decizia de pensionare: [ link extern ]