Garantie - defect nedepistat de service

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantie - defect nedepistat de service

Utilizator 21:07, 23 Octombrie 2015

Buna seara!
Poate ca nu am ales site-ul corespunzator intrebarii mele, dar totusi as dori sa va cer ajutorul.
Anul trecut mi-am cumparat un produs ( placa video ) de la eMAG cu garantie 2 ani de la depanero. In urma cu 2 saptamani produsul meu s-a defectat, el l-am verificat in mai multe computere ca sa fiu sigur ca nu ma insel, iar apoi am completat formularul Pick-up & return din [ link extern ]

Curierul a sosit in 3 zile mi-a ridicat produsul el urmand sa fie reparat de catre specialisti. Dupa 5 zile , adica azi, am primit prin e-mail si sms un mesaj prin care sunt informat ca produsul meu a fost verificat si a primit statusul "defect nemanifestat" . Vrea sa va intreb ce inseamna asta, ce o sa se intample cu produsul meu, si ce ar trebui sa fac? Va multumesc mult!:(

Ultima modificare: Sâmbătă, 24 Octombrie 2015

Răspunde Citează

2 mesaje

1514 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 12:30, 24 Octombrie 2015

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Inselaciune?! Ce este de facut, in situația in care, fiul meu a comandat de la Emag o placa video (la easybox prin Sameday), si dupa preluarea pachetului -ajungand acasa, a ... (vezi toată discuția)

Problema garantie telefon Salutare tuturor, Am o problema putin mai delicata si sunt curios si de parerile voastre, sau de cum ati proceda voi. Pe la jumatatea lunii decembrie am ... (vezi toată discuția)

Ce pot sa fac daca emag trece de perioada de 15 zile de service? ... Ce pot sa fac daca emag trece de perioada de 15 zile de service? La inceputul lunii octombrie am cumparat un laptop resigilat de pe emag. L-am primit cu ... (vezi toată discuția)

Ares-3 Moderator · Answer 1 · 2015-10-24 12:30:31

O sa va fie returnat.
Luati legatura cu cei de la Depanero, sunt foarte deschisi dialogului cu clientii. Intrebati care poate fi motivul pentru care nu functioneaza, veti primi in mod sigur explicatii.