Abuz serviciul vamal

Buna ziua , ma confrunt cu o mare problema , am facut o comanda din China de niste produse de imbracaminte , niste ghiozdane , colanti ptr fetite ..precizez ca aceasta comanda este facuta si trimisa pe firma ,suntem inregistrat EORI , transportul a fost facut de catre cei de la DHL , mi s-a cerut dovada platii , mi s-a cerut factura fiscala , mi s-a cerut declaratie din partea importatorului , declaratia mea pe propie raspundere , mi s-a cerut plata serviciului vamal , am achitat 350 ron , precizez ca am furnizat toate documentele , si nu am o cantitate industriala , am o comanda de 3 cutii .
Cei de la serviciul vamal din incinta DHL refuza sa imi predea coletul , unde pot face sesizare , este un abuz , sunt privat de un bun achizitionat , si cred ca cei de la vama fac un abuz , atata timp cat am colaborat si am furnizat toate documentatia care au cerut-o.Multumesc