Telefon cu display crapat, recuperat cu defectiuni din service

Buna seara,
Am crapat display-ul telefonului, m-am prezentat cu el la un service din oras si l-am inlocuit, la ridicarea telefonului nu mergea unul din butoane, motiv petru care a mai ramas o zi la reparat. Dupa ce am luat telefonul, a fuctionat 2 zile dupa ca am revenit cu el in service deoarece nu se mai incarca, dupa patru zile m-au sunat sa-l ridic ca este ok, fara sa verific l-am luat, am ajuns cu el acasa dupa 1 ora si am verificat si avea aceeasi problema. M-am reintors la ei, l-au oprit pentru reparatie dupa care ma suna la o ora si jumatate ca ei nu au ce sa ii faca, ca imi dau banii inapoi si monteaza display-ul crapat, invocand ca telefonul avea problema de cand l-am dus, s-au a aparut datorita socului mecanic, si nu din vina lor in urma interventiei care au facut-o.
Va rog sa imi spuneti cum as putea sa procedez in acest caz.
Va multumesc!!!