Garantia produsului final si a componentelor

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantia produsului final si a componentelor

Utilizator 09:56, 24 Decembrie 2016

Buna ziua.

Acuma 4 ani am cumparat un laptop si evident i s-a dus acea garantia de 2 ani.
Problema este ca deja mi s-a stricat placutele RAM, iar firma spune ca si placutele RAM au tot 2 ani garantie desi nu scrie nicaieri negru pe alb asa ceva despre placutele RAM.

De ce spun asta, este pentru ca, daca cumperi separat placute RAM beneficiezi de garantie foarte mare(5-10 ani).

De ce este aceasta diferenta intre placutele RAM cumparate separat si cele care sunt incluse in laptop la momentul cumpararii ?

25 mesaje

2275 vizualizări

8 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 19:16, 31 Decembrie 2016

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (3)

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Inlocuire piese laptop fara garantie Buna tuturor, Recent am varsat lichid pe laptopul meu si l-am dus imediat la servicceul autorizat X din Bucuresti. Acestia mi-au comunicat ca anumite ... (vezi toată discuția)

Garantie refuzata Am un laptop cumparat in 30 sept 2005, cu o garantie de 2 ani , plus o extindere de 10 zile a acesteia datorata unor reparatii. Displayul acestuia s-a ... (vezi toată discuția)

Sistem pc pe componente - garantie, service si rezolutiunea contractului Acum o luna am cumparat un sistem PC pe componente cu serviciul de asamblare gold plus(ce include asamblare, verificarea compatibilitatii produselor si testare ... (vezi toată discuția)

Andrei_78 Utilizator · Answer 1 · 2016-12-24 10:49:05

cyan: "Daca nu sunt precizate in CG restul de componente au garantia generala acordata de furnizor de 1 sau 2 ani. "

Si de unde aceasta concluzie ? Hai sa nu vorbim din presupuneri, ci din ceva scris negru pe alb. De ce aceeasi placa RAM cumparata separat are 5 ani garantie ? Ce, nu tot in laptop va fi pusa ? De ce placa mea sa aiba doar 2 ani garantie pt faptul ca era deja inclusa in laptop ?

cyan Moderator · Answer 2 · 2016-12-24 12:25:16

Pentru simplul motiv ca garantia produsului electronic este acordata de producatorul acestuia si nu de cel al componentelor.

Andrei_78 Utilizator · Answer 3 · 2016-12-24 15:54:19

si producatorul laptopului cand a cumparat placuta RAM nu avea o garantie separata?

cyan Moderator · Answer 4 · 2016-12-24 16:45:01

Dvoastra ati cumparat un laptop care foloseste o memorie RAM si nu o memorie RAM care foloseste un laptop.

tgeorgescu Utilizator · Answer 5 · 2016-12-24 16:46:16

De fapt nu producatorul ofera garantie, ci vanzatorul. Dvs. l-ati cumparat de la vanzator, nu de la producator. Cum se paseaza garantia intre vanzator si producator e o alta problema, e problema lor, nu a dvs.