Buna ziua,
As dori sa stiu cum pot actiona in urmatoarea situatie:
Am efectuat o rezervare pe booking cu o zi anterioara cazarii propriu-zise. Pentru rezervare NU au fost necesare datele cardului credit/debit. A doua zi nu am mai ajuns la hotel si nici nu am anulat rezervarea ( era mentionata o taxa de 100% din valoarea unei nopti de cazare in caz de anulare).
Ulterior, pe contul booking imi apare ca nu m-am prezentat ( fapt corect), iar cei de la booking mi-au trimis un e-mail de confirmare/infirmare.
As dori sa confirm faptul ca nu m-am prezentat la hotel, insa cel mai probabil imi vor percepe taxe ( probabil ma vor contacta pentru plata, dat fiind faptul ca nu au datele cardului pentru a retrage direct penalitatile)
Cum s-ar putea indrepta hotelul impotriva mea in aceasta situatie? Cum as putea evita plata penalitatilor?