Nu a ajuns alocația la posta!

Bună ziua, problema sta asa:am născut în septembrie, în decembrie am depus dosarul de alocație si indemnizație, in ianuarie pe 10 au confirmat ca au trimis alocația, poștal, deși eu am depus nr de cont.. Am fost pe 20 si am depus din nou la Ajpis Alexandria (de ei apartin) o cerere si numărul de cont, am revenit cu un telefon in februarie sa ii întreb ce s-a întâmplat cu alocația mea, nu a ajuns nici pana la ora actuala la posta, deși ei insista ca e trimisa, din câte știu, alocația este obligatoriu sa fie trimisa în luna următoare de la depunerea dosarului. Am trimis o sesizare la Posta Romana, sa vedem dacă este adevărat. Iar cele de la Alexandria nici pana acum nu mi-au verificat cererea pentru cont.