Contract Orange

Buna ziua, am un contract cu Orange pentru net 4g facut de mai bine de un an si mergea foarte prost aici unde stau eu, abea daca prindea 2g, 3g, etc. Am incercat de nenumarate ori sa scap de el insa am primit mereu acelasi raspuns si anume ca va trebui sa platesc perioada ramasa pana la 2 ani, adica atat cat e contractul.

De curand m-am reintors la tara si l-am instalat din nou, desi l-am platit vreo 6 luni fara sa il folosesc. Surpriza a venit cand incercam sa reglez antena si anume ca el merge de fapt 4g dar din cauza ca operatorul/tehnicianul de la Orange imi indica mereu sa il setez pe 3g, eu astfel nu am beneficiat de aceasta viteza mai mult de un an.

Mai mult, optiunea happy night prin care nu mi se contoriza traficul dupa ora 0.00 este inexistenta la ei, dar imi apare in clar pe contractul pe care eu l-am semnat. Cand am intrebat un operator Orange mi-a spus ca trebuie sa merg neaparat la un centru de al lor pentru a remedia aceasta situatie, lucru pe care insa nu l-am facut din cauza ca nu am in apropiere un asemnea centru.

Precizez ca routerul a functionat inca de la inceput fara aceasta optiune si cu setarile 2g, 3g dupa cum am fost instruit de acesti operatori telefonici de la Orange, desi el functioneaza perfect la viteza de 4g dupa cum am aflat acum o saptamana.

Intrebarea mea este ce pot sa fac in mod legal pentru a remedia aceasta situatie in care am fost practic pacalit de acesti operatori si cum pot scapa mai devreme de acest contract pagubos cu Orange care dupa cum se vede sunt interesati mai degraba de plata abonamentului decat de calitatea serviciilor.