Card debit închis.

Bună ziua. Soția mea a avut un card de salariu cu overdraft din 2011 pana în 2014. În 2014 am decis sa îl închidem. În ziua închiderii am făcut câteva cumpărături în valoare de 400 lei. Neștiind exact cât mai am pe el a întrat în descoperirea de card. Cred ca mai era 200 pe el. Am fost la banca sa îl închidem, l-am închis și am plecat. Anul acesta încercând sa facem un ipotecar au găsit-o pe soție în biroul de credit cu suma de 471 lei dar cu alt cont de credit realizat la un an după de am închis acel card. Întrebarea e cum de au închis ei acel card având descoperire? Și de ce nu au notificat-o ca o vor baga în bc? Nu trebuia sa ne anunțe ca avem restanta sa venim sa o achitam, ea având nr de tel în baza lor de date. Nu înțeleg cum au închis acel card apoi la un an sa deschidă alt cont cu suma de 471 le fără sa fim anunțați. Și ca peste 2 luni de la deschiderea lui contul a fost vândut către alt creditor fără sa ne anunțe. În bc la rubrica observatii apare cont vândut către alt creditor și acum nu putem face creditul ipotecar. Ce ma sfătuiți sa fac? Va mulțumesc