Cum se poate face un abonament telefonic la o adresa pe care nu ai locuit niciodata? De ex. mie imi vine de câteva luni o factura de Telecom pe numele unui individ necunoscut pe adresa mea. Cum să procedez? Mentionez ca l am sunat pe cel in cauza, (mi a spus ca ab. telefonic i la facut un coleg). Cum? Contractul de acasa este numai pe numele meu.
Eu oricum nu am de unde sa aduc abonatul, nu cunosc persoana. Am facut sesizare/reclamatie la ei in centrala, sper sa rezolve situatia. De nu, fac sesizare la protectia consumatorului.
Cereti o copie a contractului, daca si celelalte date din contract ( nume si prenume, CNP...) coincid cu ale dvs. puteti face o plangere si la ANSPDCP pentru utilizare date cu caracter personal fara acordul dvs.
Asteptati raspunsul dumnealor si apoi, daca nu se rezolva, mergeti la ANPC si ANSPDCP: