Bună ziua, am cumpărat o excursie de tip individual în Bulgaria, plata integrala la un hotel de 4stele în luna iulie all inclusive .Problema este ca agenția a scris în contract ca dacă nu ma prezint sau anulez penalizarea este de 100% . Ei sun ca doar în cazul în care se închid granițele pot recupera banii sub forma de voucher . Ce pot face am vreo șansă de recuperare a banilor intr o forma sau alta , este vorba de o suma de peste 1000 de euro. Am vorbit la agenție dar degeaba ! Va rog ajutați ma! Mulțumesc! Nu am făcut nici asigurare și nu are nici transport asigurat!