Mama decedata, credit asigurat, clauza dubioasa

Bună ziua,
Am o nelămurire și totodată o problema.
Mama mea a decedat luna trecută, a avut cancer din 2019.
Mama mea avea un credit accesat în anul 2022 din care mai e de plata în jur de 22000 de lei.
Creditul are asigurare dar exista o clauza în asigurare legata de cancer : dacă în ultimii 5 ani a fost diagnosticata cu o forma de cancer se despăgubește doar pentru moartea din accident.
Eu sunt singurul succesor (dar nu am efectuat succesiunea)
Cei de la asigurări îmi cer sa aduc istoric medical de la medicul de familie
Cele 2 probleme și nelămuriri care le am sunt:
1. Sunt sigur ca aceasta asigurare i-a fost data odată cu creditul fără sa i se explice aceasta clauza legata de cancer, ce șanse am sa obțin despăgubirea de la asigurare?
2. Medicul de familie îmi spune ca nu îmi poate elibera istoricul medical mie pentru ca nu am certificat de moștenitor și dacă au nevoie asigurările ar trebui sa ii ceara firma de asigurări în mod oficial eliberarea acestui istoric ori sa vina cu hotărâre judecătorească. Ce sa fac? Sa încerc sa mai negociez cu medicul sau cine are datoria sa obțină aceste informații?

Mulțumesc anticipat