avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 1311 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Buna ziua! In 2016 in urma decesului tatalui meu( care ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua! In 2016 in urma decesului tatalui meu( care era titular) ...

Buna ziua! In 2016 in urma decesului tatalui meu( care era titular) am preluat un contract la Digi fara sa ii dau mare atentie, doar ca mama mea, pensionara ,sa se bucure in continuare de cablu Tv. In 2021, dupa ce si mama a decedat am solicitat incheierea contractului ( nu mai aveam perioada contractuala si nu mai era necesar abonamrntul la acea locatie). La reziliere mi s-a solicitat returnarea unui echipament care s-ar fi aflat in custodie la mine, dar pe care nu l-am gasit. Le-am zis ca nu il gasesc si am cerut un proces verbal de predare-primire a bunului solicitat. Digi nu a gasit documentul dar au spus ca va trebui sa achit contravaloarea pe ultima factura. Factura a venit fara sa fiu taxata, contractul s-a reziliat. In 2023 am facut online, pe site-ul digi un nou contract pentru internet. Totul ok, facturi achitate la timp , pana am solicitata un upgrade la serviciul de internet care presupunea un router luat in custodie. Cu aceasta ocazie o reprezentanta Digi s-a sesizat ca nu am fost taxata pentru echipamentul nepredat din contractul anterior( subliniez REZILIAT) si a facut o solicitare interna pentru a fi facturata pentru acel echipament. Routerul pentru contractul in vigoare mi-a fost înmânat fara probleme, dar doamna m-a asigurat ca “ nu voi scapa netaxata”.
Este legal din partea Digi sa emita factura pentru o “ situatie” care tine de un contract reziliat??
Am fost tratata ca o infractoare desi eu chiar nu am gasit acel aparat in casa mamei mele..
Cel mai recent răspuns: Minica , utilizator 19:49, 21 Februarie 2025
Routerul nu a fost niciodata in posesia mea, iar cei de la Digi desi au afirmat altceva, nu au putut prezenta dovezi ca ar fi fost. Despre asta e toata discutia!!!
Vor sa taxeze un echipament a carui existenta nu o pot dovedi si asta dupa mai bine de 3 ani de la incetarea contractului respectiv.

Mie imi pare ilegal si am apelat la acest site pentru o parere avizata. Nu ma intereseaza parerea dumneavoastra personala asupra situatiei ci vreau sa stiu ce spune legea despre situatia prezentata.
Daca nu e legal este decizia mea daca merg cu speța in instanta sau nu.
Voi consulta un specialist, adica un avocat , pentru ca nu stiu in ce calitate mi-ati răspuns dumneavoastră . Pare mai mult ca aparati interesele Digi si ca nu sunteti impartial in raspunsuri.
Inca o data, multumesc pentru raspuns, dar voi cauta consiliere juridica in alta parte .
Ultima modificare: Vineri, 21 Februarie 2025
Minica, utilizator

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Furnizare internet fara voia mea mastera mastera Buna ziua, Primesc servicii internet de la o firma de la care am un echipament in custodie, conform unui contract. Acel echipament modem cu router wireless ... (vezi toată discuția)
Buna seara, scriu in legatura cu o situatie intampinata cu furnizorul ... Corina Miha Corina Miha Buna seara, Scriu in legatura cu o situatie intampinata cu furnizorul de servicii RCD&RDS; voi expune, succind, situatia: Am fost chemata in instanta de ... (vezi toată discuția)
Clauza abuziva contract upc c1pri c1pri Buna ziua, In ianuarie 2018 am vandut apartamentul unde locuiam. Noul proprietar m-a rugat sa nu reziliez contractul existent de internet si tv cu UPC de la ... (vezi toată discuția)