Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantie si retur produse cu vicii ascunse

Utilizator 20:29, 2 Septembrie 2025

Am cumparat un produs de folosinta indelungata ( aspirator cu functie de mop electric) care dupa o perioada de cateva luni de functionare a prezentat un defect - viciu ascuns - distrugerea unei portiuni de carcasa datorata presiunii exercitate de un arc comprimat , aflat in interiorul aparatului.
Din acel moment nu am mai folosit aparatul, l -am dus in service si intr-o perioada de o saptamana aparatul mi-a fost schimbat cu unul nou. Problema este ca dupa o perioada de nici o luna ,defectul amintit mai sus a aparut si la acest aparat, fapt ce ma face sa deduc faptul ca este un defect de proiectare al produsului . Urmeaza sa merg din nou in service - inca nu stiu ce raspuns voi primi...
Intrebarea mea este : in cazul de fata pot cere restituirea contravalorii produsului , avand in vedere ca a fost folosit 7 luni iar in cazul reparatiei sau schimbarii produsului , ma astept ca defectul sa apara din nou ?

Ultima modificare: Marți, 2 Septembrie 2025

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

50 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Grarantie telefon refuzata Buna seara Mi-a fost refuzata repararea unui telefon aflat in garantie extinsa cu pretextul \'\'produsul prezinta carcasa deformata, iar insumarea acestor ... (vezi toată discuția)

Posibila incalcare de catre un supermarket a drepturilor consumatorului Bun gasit tuturor! In urma cu cinci zile am achizitionat de la un supermarket din orasul meu un produs numit \"nivela cu laser\", alimentat cu baterii. Fiind ... (vezi toată discuția)

Produs tinut in garantie mai mult de 15 zile Salutari! Am si eu cateva nelamuriri. Am o problema cu un aparat de spalat cu presiune.Luna trecuta cand sa il pornesc s-a auzit un zgomot ciudat in pistol ... (vezi toată discuția)