Rochita cumparata de la un magazin fizic. Am vrut sa fac returul produsului, dar au refuzat sa imi dea banii inapoi (achizitia a fost facuta cu 48 de ore in urma, avea inca eticheta atasata, aveam si bonul). Au spus, ca ,politica lor este doar de a schimba produsul cu altul, nu de a returna banii. Este legal?
Manuela Rășină
Administrator 1din 1 utilizatori consideră acest răspuns util
Bună ziua,
Da, este legal. Sunt obligați să accepte returul și să restituie prețul produselor doar comercianții online. Pentru magazinele fizice nu există nici măcar obligația de schimbare a produselor și, ca idee, nu sunt prea multe firmele care au politica asta. Profitați de ea dacă nu vă mai place rochița :)