Noua plachetă ce trebuie folosită de comercianții cu sedii fizice pentru informarea cu privire la mecanismul SAL

Anul trecut, mai exact, din septembrie, Ordinul ANPC nr. 449/2022 a impus tuturor comercianților să afișeze o plachetă informativă despre SAL (soluționarea alternativă a litigiilor) pentru ca toți consumatorii să fie informați despre mecanismul prin care pot rezolva problemele pe care le au cu comercianții, în afara instanțelor de judecată. 

Astfel, comercianții cu sedii fizice a trebuit să afișeze o plachetă de informare SAL, precum cea din Ordinul 449, iar cei din mediul online aveau la dispoziție două modele de plachete în același ordin - obligația subzistând și într-un caz, și în celălalt pentru comercianții care au sediu atât fizic, cât și prezență online. 

Acum, printr-un nou ordin al ANPC, care modifică Ordinul 449/2022 și care a apărut azi în Monitorul Oficial, dar e aplicabil din 18 martie, a fost stabilit un nou model de plachetă ce trebuie afișat de comercianții cu sedii fizice.

Concret, noua plachetă, stabilită prin Ordinul ANPC nr. 32/2023, arată așa:

Cele două modele de plachete ce trebuie folosite în mediul online au rămas neschimbate, dar nu mai e valabilă ideea de plasare a plachetei pe bara de meniu a paginii principale a site-ului (home page), regula anterior stabilită de ordinul ANPC fiind eliminată prin ordinul publicat azi.

Cele două modele valabile pentru comercianții din online arată așa:

Amenda pentru lipsa de informare în privința SAL, adică pentru lipsa plachetei, e prevăzută de OG nr. 38/2005 între 2.000 și 5.000 de lei.