Departament: Asigurări și Reclamații
Dezbatere
Sarbatorile in familie versus sarbatorile departe de casa
Departamentul de Asigurări & Gestionarea Reclamațiilor ar putea fi interesat de riscurile și potențialele reclamații legate de vacanțele departe de casă, cum ar fi diferențele dintre oferta agenției și realitate, pentru a-și calibra produsele de asigurare sau procesele de gestionare a incidentelor în turism.
Alina Botezatu Dupa cateva luni de munca intensa, sarbatorile de iarna sunt priej de relaxare si de refacere a fortelor. Desi traditional, sarbatorile se petrec in familie, in ultimii ani, tot mai multi dintre noi decid ca se relaxeaza mai bine departe de casa. Greu de spus care dintre optiuni este mai buna, asa ca va propun argumente pro si contra pentru ambele situatii. Citește articolul
Retrospectiva
Si PFA si intreprinderile familiale pot lucra cu zilierii incepand din acest an
Este important să înțeleagă statutul de asigurare al zilierilor (că nu sunt asigurați automat) și ce implicații are acest lucru în cazul unor accidente de muncă sau boli profesionale, pentru a gestiona corect riscurile și eventualele cereri de despăgubire.
Mirela Oprea Legea care reglementeaza activitatea zilierilor a fost modificata in 1 noiembrie 2013, astfel incat si persoanele fizice autorizate, intreprinderile familiale si intreprinzatorii persoane fizice sa poate lucra cu zilieri. Noile dispozitii stabilesc, de asemenea, ca si minorii in varsta de 15 ani pot fi angajati si ca plata se poate face atat la sfarsitul zilei de lucru, cat si la sfarsitul intregii perioade, doar in baza unui acord scris. Citește articolul
Legea nr. 235/2013 - aprobarea OUG nr. 82/2012 - modificarea si completarea unor acte normative privind evidenta persoanelor, actele de identitate ale cetatenilor romani
Includerea cardului național de asigurări sociale de sănătate în cartea electronică de identitate este importantă pentru departamentul de Asigurări, mai ales în ce privește gestionarea beneficiilor de sănătate pentru angajați și înțelegerea modului în care aceștia își pot accesa serviciile medicale.
avocatnet.ro Legea nr. 235/2013 privind aprobarea Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 82/2012 pentru modificarea si completarea unor acte normative privind evidenta persoanelor, actele de identitate ale cetatenilor romani, precum si actele de rezidenta ale cetatenilor statelor membre ale Uniunii Europene si Spatiului Economic European rezidenti in Romania a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 442, din 19 iulie 2013. Actul normativ contine prevederi care se aplica din 2014. Citește articolul
Avocatii despre modificarea regulilor de publicitate din propriul Statut: Unele schimbari erau necesare, altele sunt insuficient tratate
Departamentul de Asigurări și Gestionarea Reclamațiilor ar fi interesat deoarece se ocupă cu gestionarea situațiilor în care clienții pot fi victime ale unor incidente (ex: accidente). Reglementările privind 'răcolarea clientelei' de către avocați, în special a victimelor accidentelor, sunt relevante pentru a înțelege contextul legal și etic în care operează avocații care le pot reprezenta clienții.
Avocatii spun ca erau necesare unele dintre prevederile incluse in proiectul de modificare a Statutului profesiei de avocat, in ceea ce priveste publicitatea, care a fost publicat recent pe site-ul Uniunii Nationale a Barourilor din Romania (UNBR). Totusi, ei atentioneaza ca schimbarea nu este radicala, iar unele prevederi sunt neatent formulate, iar alte probleme ale profesiei n-au fost nici macar abordate. Citește articolul
Drepturile tale
Nu uita! Ce drepturi ai, daca ai cumparat un produs defect
Acest departament se ocupă direct cu soluționarea reclamațiilor clienților, înțelegerea răspunderii companiei pentru produsele defecte și coordonarea cu asiguratorii pentru despăgubiri.
Dupa iuresul cumparaturilor de Sarbatori, multi dintre noi descopera ca unele produse achizitionate au defecte si nu se pot utiliza. Situatia se poate remedia, daca suntem atenti la drepturile pe care ni le confera legislatia consumatorilor. Citește articolul
AvocatNet.ro de colectie
Ti-au fost incalcate drepturile de consumator? Cum poti sa faci o plangere
Interesat să înțeleagă în detaliu procesul prin care clienții depun plângeri, pentru a îmbunătăți propriile proceduri de soluționare a acestora și a gestiona riscurile.
Roxana Neagu
în
Director Editorial, avocatnet.ro24 Decembrie 2013 | 8 | 28623 | Timp de citire: 3 min.
Dincolo de orice calitate pe care o avem sau o dobandim, fiecare dintre noi este vrand-nevrand si... consumator de bunuri sau servicii. Iar zilele acestea, cumparam mai mult si mai divers decat de obicei, asa ca ne-ar fi foarte util sa stim ca, in calitatea noastra de consumatori, avem drepturi: sa returnam un produs care nu ne multumeste pe deplin, sa primim un produs nou daca cel cumparat este defect, sa beneficiem exact de serviciile pe care le-am platit. Ce facem insa daca drepturile ne sunt incalcate? O plangere, ar trebui sa fie raspunsul firesc. Citește articolul
Afla din timp ce modificari legislative te afecteaza anul viitor! Urmareste sectiunea 1 ianuarie 2014!
Cei de la Asigurări trebuie să fie la zi cu modificările legislative care afectează polițele de asigurare și gestionarea daunelor.
Ca in fiecare an, la fiecare final de luna decembrie, lansam sectiunea "1 ianuarie", unde vom publica toate informatiile relevante despre noutatile legislative care se aplica incepand de anul viitor. Modificarile fiscale, schimbarile de taxe si impozite, regulile noi privind pensiile sau sistemul de sanatate, toate acestea si multe altele isi vor gasi locul in rubrica "1 ianuarie 2014". Citește articolul
Ministrii de finante au ajuns la un acord al uniunii bancare
Acordurile care vizează 'serviciile financiare' includ adesea și sectorul asigurărilor. Prin urmare, acest departament ar trebui să înțeleagă noile reguli care pot afecta produsele de asigurare sau modul de gestionare a cererilor clienților.
Business24 Ministrii de Finante din statele membre ale Uniunii Europene au ajuns miercuri seara la un acord important asupra uniunii bancare, un proiect complex menit sa evite o noua criza in zona euro. Citește articolul
Mai multe companii in insolventa in 2013. Care sunt domeniile cele mai afectate
Pentru a înțelege riscurile de a nu-și mai primi banii înapoi de la clienți, mai ales pentru firmele care au asigurări de credit comercial, și pentru a ajusta ofertele de asigurare.
Numarul firmelor care au intrat in insolventa in primele 11 luni a ajuns la 27.119, cu peste 9% mai mult decat in aceeasi perioada din 2012, jumatate dintre firmele in incapacitate de plata fiind din comert si constructii. Citește articolul
Norma ASF nr. 17/2013 - modificarea Normelor privind autorizarea brokerilor de asigurare si/sau de reasigurare, precum si conditiile de mentinere a acesteia
Dacă organizația este un broker de asigurări sau lucrează îndeaproape cu aceștia, este esențial să știe ce reguli noi se aplică pentru autorizarea și funcționarea lor, inclusiv termenele pentru ocuparea pozițiilor cheie.
Norma Autoritatii de Supraveghere Financiara nr. 17/2013 pentru modificarea Normelor privind autorizarea brokerilor de asigurare si/sau de reasigurare, precum si conditiile de mentinere a acesteia, puse in aplicare prin Ordinul presedintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor nr. 15/2010, a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 784 din 14 decembrie 2013. Citește articolul