Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Ce se intampla daca obtin negatie pentru un telvizor?
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 1031 soluții astăzi

Rămâi informat cu avocatnet.ro, acum și pe Google News. Click aici și apasă pe urmărește-ne (follow sau steluță)!

Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Ce se intampla daca obtin negatie pentru un telvizor?
Pune o întrebare 74 întrebări azi, 6 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Ce se intampla daca obtin negatie pentru un telvizor?

Buna ziua.
Am achizitionat in urma cu un an din magazinul Real din Craiova un televizor plasma LG de 106 cm. In momentul de fata, produsul respectiv are anumite probleme de software, iar cei de la reprezentanta LG Romania au fost de acord sa-mi faca negatie pentru televizor. Problema care apare este ca cei de la magazinul Real refuza sa returneze suma de bani aferenta televizorului si ma obliga sa cumpar un alt produs similar din magazin de banii respectivi. Este legal sa faca asa ceva? Nu ar fi normal sa-mi returneze banii si sa pot cumpara produsul din alt magazin? Nu de alta, dar cei de la Real au o oferta foarte restransa de produse (LG si Philips) si eu as vrea sa ma orientez spre Panasonic sau Sony pe care ei nu le comercializeaza.
Imi puteti spune va rog daca, conform legii, sunt obligat sa cumpar din acelasi magazin sau pot sa primesc banii inapoi?
Va multumesc anticipat.

Cu respect,
Claudiu Turcu
6 mesaje
1117 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: ContSters160686 , utilizator 13:24, 24 August 2010
Vezi răspuns
nu contravine legii ceea ce v-au propus. in cazul in care nu va place nicio oferta de la ei atunci puteti solicita contravaloarea in bani. daca va refuza le puteti face sesizare la OPC.
Problema este nu ca mi-au propus sa cumpar de la ei, ci ca le-am spus in mod explicit ca nu am gasit nimic in oferta lor si ca vreau banii inapoi si au zis ca asta este politica magazinului si ca nu returneaza banii. Asta nu este ilegal?
este. faceti-le sesizare la OPC.
Din pacate o sa aleg aceasta cale daca nu vor sa ne intelegem amiabil.
Va multumesc pentru raspunsul dumneavoastra si va doresc o zi buna.
si dupa sesizarea catre OPC ar trebui sa ii dati in judecata pt recuperarea banilor.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Urgent doresc un raspuns! am cumparat o cutie de nurofen forte ... Andreea Vogue Andreea Vogue Urgent doresc un raspuns! Am cumparat o cutie de nurofen forte de la o farmacie, dar mam razgandit si doresc sa returnez cutia de nurofen forte din motive ... (vezi toată discuția)
Opc bucuresti nu mai vrea sa rezolve nimic! Costica33 Costica33 Am cumparat acum o luna un produs pe care in utilizare am realizat ca am dat banii degeaba, e necorespunzator total. Am fost la magazin sa-l returnez la citeva ... (vezi toată discuția)
In ce conditii se pot returna bani pe un produs? dstaicu dstaicu Un client a cumparat un produs iar după 5minute s-a întors sa isi ceară bani inapoi spunând ca nu ii mai place produsul amenințând ca daca nu i se ... (vezi toată discuția)