Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... VOUCHER
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 1227 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... VOUCHER
Pune o întrebare 17 întrebări azi, 6 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

VOUCHER

Buna ziua, as avea si eu nevoie de cateva informatii legate de vouchere, deoarece am cumparat o pereche de pantofi, care aveau defect (asta am constatat acasa), m-am dus inapoi cu ei (pentru a fi verificati), ca dupa cateva zile sa ma sune si sa imi spuna ca ii pot lua deoarece nu au defect, dar pentru ca i-am rugat sa primesc raspunsul scris, dupa doua zile am fost sunata din nou si mi s-a spus ca ii pot schimba sau ca imi pot da vouchere, mai departe le-am primit deoarece nu aveam cu ce schimb acea pereche de pantofi (pentru ca toate perechile au cate un defect), ma plimb de aproximativ o luna de zile pe la magazinele lor in ideea ca voi gasi sa imi cumpar ceva, lucru care nu s-a intamplat, ei spun ca banii nu ii pot primi, intrebarea mea este exista vreo baza legala la care pot apela pentru a-mi recupera banii?
Va multumesc.
4 mesaje
448 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: kappauser , utilizator 19:55, 29 Noiembrie 2010
Vezi răspuns
In baza documentelor care atesta achizitia si defectul existent la produs,,sesizati oficial OPC
Pai din cate stiu as fi putut apela la OPC daca nu mi-ar fi schimbat pantofii, insa eu cum nu am cu ce sa ii schimb si cum de o luna de zile nu imi gasesc nimic stau cu banii blocati, as dori sa mi se inapoieze banii, in legatura cu acest aspect as dori un ajutor.
Comerciantul este obligat sa va restituie banii daca bunul este defect si nu poate fi schimbat cu alt bun de acelasi fel (eventual asemanator).

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Sesizare opc? ramicielo ramicielo Buna seara! Cum se procedeaza in situatia in care ai cumparat o pereche de pantofi/ghete din piele de iarna imblanite, si la prima purtare iti intra apa in ... (vezi toată discuția)
Buna seara pot returna o pereche de incaltaminte cumparata din ... Crystyana30 Crystyana30 Buna seara Pot returna o pereche de incaltaminte cumparata din magazin fizic si sa imi primesc bani inapoi? Pantofi nu au fost incaltati nu au defecte pur si ... (vezi toată discuția)
In cit timp pot returna o pereche de cizme? Angelinne Angelinne Am achizitionat acum 4 zile o pereche de cisme care au fost ultima pereche si expusa in magazin ...si ajunsa acasa mi-am dat seama ca era probabil ... (vezi toată discuția)