radiere comandament

buna ziua.am si eu o intrebare.in anul 1994 parintii mei au girat cu apartamentul proprietate personala pe sora mamei pt un imprumut ptr firma acesteia.la acest gaj s a adaugat si locuinta matusii.in anul 2002 firma a fost declarata in faliment si a fost facuta lichidarea judiciara.executarea silita ceruta de catre banca a fost suspendata si perimata pe motiv ca a fost depasit termenul de 6 luni de incepere a altui dosar de executare.mentionez ca din anul 2002 nu am mai primit nici o informatie despre acest lucru.anul acesta am facut cartea funciara si apare ipoteca in favoarea bancii si comandamentul executorului judecatoresc am obtinut de la banca o adeverinta de radiere insa executorul refuza sa mi de a radierea comandamentului.cum pot proceda in leg cu aceasta problema?
va multumes