buna ziua,
am si eu o problema cu o sala de fitness din constanta se numeste.
am fost la aceasta sala o luna dupa care nu am mai mers, logic nu am mai platit daca nu m-am dus.
cand am mers prima oara am completat un formular de inscriere (pe care nu l-am completat eu ci angajata de acolo)despre care ulterior am aflat de la dansii ca e un contract pe 12 luni, si avea niste conditii pe spate pe care evident nu le-am citit dar nici nu am semnat doar pe fata am semnat conditiile nu le-am semnat.
ei spun ca trebuia sa fac cerere ca nu ma mai duc ca asa scrie pe spate si eu nu am facut acest lucru ca nu am stiu ca daca nu am citit.
cand am fost sa fac cererea mi-au refuzat-o ca trebuie sa platesc mai intai pentru 3 luni in care nu am fost.
cum e posibil asa ceva le-am zis si ei m-au spus ca am semnat acea hartie care ma obliga sa platesc.
acum am primit un mesaj de la o firma de recuperare cum ca am restante si sa platesc urgent.
mentionez ca sala de fitness nu mi-a trmis nici o instiintare acasa ca sa ma anunte ca am de plata sau ca daca nu mai vin sa reziliez trebuie sa platesc.
nu am nici o hartie fizic o somatie ceva doar un mesaj pe telefon si atat.
eu cred ca e o mare teapa si am facut reclamatie la opc.
se pare ca sunt multe persoane in aceeasi situatie ca mine.
ce ma sfatuiti sa fac?
nu vreau sa platesc pentru ceva ce nu am folosit si asa le-am platit o luna si nici nu prea am mers.
se poate dovedi ca nu am fost pentru ca intram cu un card care inregsitra intrarile si iesiile plus camerele de la intrare.
m-am dus sa ma cert cu mangerul de acolo si a spus ca nu-l intereseaza ca nu am fost si ca in mod normal nu am trebui sa platesc ca stie asta dar ca el da mai departe la firma de recuperare si ca oricum ii iese ceva.
ce face firma asta nu e legal cred eu nu comunica prin notificari scrisori doar prin mesaje.
si daca aveau o baza probabil eram dati in judecata deja.
pai e normal sa ma puna sa platesc pentru ceva ce nu am folosit, nu am uzat aparatele nu le-am consumat nimic cum adica sa platesc si o suma mare ca mi-au bagat si penalizari care nu exista in presupusul contract.
hartia asta nu are numar de inregistrare pe ea nimic.
ce spuneti sa fac?
multumesc frumos,
Am facut o plangere impotriva acestei sali de fitness. Nu mai merg la sala de 4 luni deja. Am semnat o cerere de reziliere acum 2 luni, semnata si stampilata si de dansii. Aseara am primit un telefon de la o angajata a [firmei]spunandu-mi ca sunt datoare in continuare, ca de maine mi se va mai adauga o luna la datorie si ca cererea mea de reziliere nu a fost luata in considerare. Astazi am primit un telefon din nou de la o angajata dorind sa imi spuna ca vor sa fac un alt contract cu ei ca sa imi stearga datoria. Le-am spus ca nu vreau un alt contract si am intrebat de ce nu am fost anuntata ca nu mi s-a aprobat cererea si sunt anauntata dupa 2 luni de la depunerea ei, de ce sunt taxata in continuare daca eu am depus o cerere si a fost semnata si stampilata de catre ei, iar eu nu mai merg la aceasta sala de mai bine de 4 luni. Anagajata mi-a spus ca ea a sunat doar ca sa anunte si i-am spus ca as vrea sa clarificam situatia. Atunci cand i-am repetat ca am cererea semnata si stampilata de ei de acum 2 luni si ca voi sesiza OPC-ul, mi-a inchis telefonul. Am sunat-o din nou mi-a raspuns o colega si mi-a zis ca nu poate sa vorbeasca pentru ca se ocupa de alti clienti. Nu m-a sunat inapoi. Am incercat sa sun din nou, dar nu mai raspunde nimeni.
Buna!
Nu le mai da niciun telefon, fa direct reclamatie la OPC (cred ca sunt deja obisnuiti) in max o luna te vor suna ei (resemnati!) sa rezilieze contractul.
Noi numai asa am scapat de telefoane si stres.
Succes!