Taxare abuziva energie electrica. Neputinta de implicare legala a OPC. Neimplicarea ANRE

Adevarul este ca nici nu stiu unde sa incadrez aceasta problema.

Inainte de a incepe povestea trebuie sa clarific un lucru pe care l-am aflat din cauza acestei probleme:
Exista Operatorul 1 care produce energie electrica si exista Operatorul 2 care transporta/furnizeaza in retea energia electrica.
Pornind de la aceste date principale ale problemei, se promoveaza asiduu aruncarea pisicii …
(cf regulilor forumului nu-i mentionez pe cei 2 opertaori in clar, dar sunt cei clasici)

In luna iunie am constatat un consum inregistrat pe contor de 3500kW (treimii cincisute) la o gospodarie familala cu un consum mediu de 200-250kW.
Am facut reclamatie la Enel si au venit dupa 40-45 zile sa schimbe contorul si l-au predat Serviciului de metrologie
Dupa ce l-au schimbat s-a inregistrat un consum mediu de 150-200kW ceea ce este normal.
Cam dupa 60 de zile a venit prima constatare de la Metrologie cu verdictul clar "Contor defect"
Eh... de aici incepe nebunia.
In fiecare saptamina primeam somatii de plata pentru vechiul debit inregistrat.
In acel moment am facut si eu sesizari, dupa sesizari asupra situatiei create si ca pretind bani abuziv.
Acum o saptamina am fost instiintati de catre Operatorul 2, si citez "Prin certificatul metrologic se constata contorul defect, dar se dispune recuperarea soldului creat anterior schimbarii contorului in val de 2489lei. In cazul in care nu achitati vom dispune imediat incetarea furnizarii de energie electrica catre dvs."; culmea, mai ataseaza si contra-expertiza de constatare metrologica in care se constata deasemeni contor defect.

Ieri am primit inca o adresa de la Operatorul 1, si citez intreaga adresa:
"Operatorul de retea (Operatorul 2) stabileste cantitatea de energie necesar a fi incasata in cazul defectarii unui contor electric. Conform buletinului de verificare metrologic nr. ... , contorul cu seria/nr. ....... ESTE DEFECT, DAR operatorul de retea (2) a decis ca intreaga cantitate de energie electrica inregistrata de acest contor trebuie achitata de dvs."

Cum am primit aceasta adresa am sunat la OPC, care s-au scuzat si mi-au spus ca ei nu au nici o autoritate asupra celor care lucreaza in domeniul energetic, ca din acest motiv au pierdut procese cu cazuri clare de abuz si sa fac bine sa sun la ANRE (Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei).
Acolo sun incontinuu sa intreb care sunt procedurile, DAR nu raspunde nimeni 021/3033823.

Acum intreb si eu daca un aparat care masoara este defect, pe ce baza se stabileste taxarea, cand timp de 4 ani de zile nu a existat un consum mai mare de 350kW (pe perioada de iarna).
De ce eu trebuie sa platesc pierderile lor de retea sau pentru incapacitatea lor de a servisa o retea?

Cum ar trebui sa actionez cand cei care ar trebui sa reglementeze situatia nu pot fi contactati ?

Cum pot anula aceasta decizie si sa-i oblig sa-si revizuiasca decizia?
Eu vrea sa platesc cat am consumat, nu cat imi impun ei ca sa le acopar si pierderile lor.

Factorii de decizie pot fi pusi sa raspunda solidar cu decizia luata?

Cum putem stopa aceste abuzuri?

Care sunt pasii legali de urmat?

Astept cat mai curand solutii si sfaturi folositoare si aplicabile, mai ales de la cei care au fost implicati in acest tip de cazuri