contract de vanzare cumparare al unui imobil

buna ziua.parintii mei au un apartament cumparat in anul 1994 si au incheiat un contract de vanzare cumparare cu R.A.D.E.T.A.F.L Calarasi.in anul 2004 s-a pierdut contractul si ei au mers la aceasta institutie pentru a rezolva problema,li s-a dat o copie legalizata la notar si li s-a spus nu o sa aiba nicio problema.anul acesta eu a trebuit sa-mi schimb buletinul si la evidenta populatiei am intampinat o problema,mi s-a spus ca acel act nu e valabil si ca ei nu lucreaza cu legalizari.mi-au spus sa merg la R.A.D.E.T.A.F.L Calarasi sa cer un duplicat,am mers si cei de acolo mi-au spus ca nu pot sa imi dea duplicat si ca actul pe care il am eu e valabil.ce trebuie sa fac in acest caz?de unde pot obtine duplicat sau de ce anume am nevoie pentru a-mi putea face buletinul?e adevarat ca acea copie legalizata tine locul originalului si daca da de ce nu vor sa mi-o primeasca la evidenta populatiei.sau ne trebuie duplicat?astept raspuns va rog frumos spuneti-mi unde trebuie sa merg?multumesc