Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Reziliere contract firma de cablu
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 694 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Reziliere contract firma de cablu
Pune o întrebare 210 întrebări azi, 25 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Reziliere contract firma de cablu

Buna ziua,
La inceputul lunii ianuarie am fost contactat telefonic de o angajata a firmei de cablu la care sunt abonat [Editat - pe forum nu este permisa folosirea numelor de persoane juridice sau fizice. Va multumesc pentru intelegere], anuntandu-ma ca incepand cu data de 15 ianuarie Pachetul Cinestar va fi scos din grila si, drept compensatie, am fost invitat sa aleg una din multiplele variante oferite. Am ales HBO Duo si am fost asigurat ca nu ma va costa nici un leu in plus la facturarile ulterioare. Pentru a fi sigur ca nu au facut vreo bulibaseala (am mai patit-o cu ei) am sunat si in zilele urmatoare, de doua ori, si am fost asigurat ca nu voi plati nimic in plus.
Acum, la primirea facturii, STUPOARE! Am de platit 16.2 lei in plus, iar pe langa pachetul HBO DUO m-am trezit si cu pachetul FilmBox, pe care nu numai ca nu l-am comandat dar nu a fost adus in nici o discutie purtata cu ei acest pachet.
Apelandu-i, am primit raspunsuri asemanatoare pumnilor lui Bute, numai bune sa te faca ko. :surrender:
Cica "in mod normal" trebuia ca acel pachet FilmBox sa inlocuiasca Cinestarul, ca HBO l-am primit la pret promotional de 50% (desi de la 14 lei la 8, cat e facturat, e ceva mai putin de jumatate, in orice matematica ai citi), ca "se pare" ca ar fi o greseala a celui care m-a contactat telefonic in ianuarie... bulshit!
Ok, sa lasam tampeniile lor... eu unul m-am lecuit de facut contracte la telefon.

Ce doresc?
In primul rand sa scap de ei!
Mai am pana in iunie contract dar ma intereseaza daca cu mizeria asta pot denunta contractul fara a plati penalizarile stipulate in el?
Pot apela la Protectia Consumatorului?
Am de gand ca maine sa depun cererea de reziliere (motivata cu cele ce am expus aici, mai sus) sa platesc factura chiar daca o consider o hotie pe fata si, din martie, sa nu mai platesc nimic.
Sunt pasibil de penalizarile prevazute in contract?
AM VREO SANSA DACA VOI ATACA IN INSTANTA ACESTE PENALIZARI?
Saltul de la 59.5 lei la 76.16 lei nu este colosal dar NU AM FOST DE ACORD CU EL, ba, mai mult, am insistat in mod repetat ca nu accept nici o majorare la factura.
Practicile acestea au devenit tot mai dese si cineva trebuie sa-i puna la punct.

Va multumesc anticipat si apreciez orice sfat.


Ultima modificare: Duminică, 12 Februarie 2012
Ares-3, moderator
3 mesaje
630 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Dorel_Atelier , utilizator 14:03, 1 Aprilie 2012
Vezi răspuns
Puteti solicita rezilierea contractului doar daca furnizorul nu se achita de obligatiile asumate prin contract. Pentru situatia descrisa de Dvs, cred ca ar fi indicat sa initiati o corespondenta scrisa cu furnizorul, enumerand problemele pe care le aveti si solicitand o rezolvare a acestora intr-un termen rezonabil, avertizand ca in caz contrar veti denunta unilateral contractul. Daca nu primiti un raspuns sau daca acest raspuns nu rezolva solicitarea Dvs, faceti o reclamatie la ANPC. Simultan puteti face si notificarea de denuntare unilaterala a contractului.

De retinut: nu aveti obligatia de a achita diferenta de suma care apare in factura si recomandarea mea este sa nu o platiti, daca stiti sigur ca nu v-ati dat in nici un fel acordul pt. aceasta majorare a costului serviciului.
Ultima modificare: Duminică, 12 Februarie 2012
cga43, utilizator
Multumesc, problema a fost rezolvata pe cale amiabila. :)
Ultima modificare: Duminică, 1 Aprilie 2012
Dorel_Atelier, utilizator

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Reziliere contract servicii romtelecom Corina40 Corina40 Am fost posesoarea unui contract de furnizare servicii de telefonie, televiziune si internet cu Romtelecom. Am solicitat rezilierea contractului renuntand ... (vezi toată discuția)
Denuntare unilaterala contract telekom urgent!!! Catalin10q Catalin10q Buna ziua, Intampin si eu urmatoarea situatie: Astazi am primit mesaj de la Telekom Romania ca acestia nu imi vor mai furniza o aplicatie mobila inclusa in ... (vezi toată discuția)
Probleme cu telefon cumparat la oferta promotionala rabdatoare rabdatoare In aprilie 2015 am achizitionat un pachet voce si date plus un telefon.Potrivit ofertei promotionale si conform contractului am beneficiat de serviciul voce ... (vezi toată discuția)