In luna noiembrie a anului 2011 am avut o usoara tamponare a masinii cu o alta din fata mea, eu fiind vinovatul.Masina respectivului nu a patit nimic si mi-a spus ca nu are nici o pretentie.M-am dus apoi la asigurator spunandu.i ce am patit si ca nu am retinut nr de inmatriculare dat fiind faptul ca eram foarte zapacit si stresat de ceea ce se intamplase.Inspectorul m-a sfatuit sa ma duc la politie si sa spun ca mi-am tamponat masina in garaj dupa care sa-i aduc dovada.Eu m-am gandit ca am o mentiune in clauze cum ca nu despagubeste in afara drumurilor publice, dar nah daca inspectorul care lucreaza in domeniu mi-a spus sa fac treaba asta .. ok.Zis si facut .Mi-a dat foaie de acceptare ,masina a intrat la reparat si mi-a fost predata dupa ce a fost gata. In urma cu cateva zile(respectiv luna aprilie 2012) primesc un e/mail de la serviceul respectiv cum ca asiguratorul le-a respins plata intrucat este un risc neasigurat si nu mai doresc sa plateasca .Serviceu-lui in prealabil fiindu/i data confirmarea de plata . Intrebarea mea este: sunt indreptatit sa-i conving sa plateasca intrucat nu mi-a fost transmisa pe nici o cale faptul ca este un risc neasigurat si ca trebuiau sa ma anunte inainte ca masina sa se repare ? Deasemenea au dat acceptul de plata dupa care l-au refuzat . In aceasta situatie service-ul pentru neplata face vinovat prin judecata firma asiguratoarea pentru ca si-a dat acceptul si mai apoi a refuzat sau pe mine ? Multumesc anticipat si va rog sa binevoiti a ma sfatui in ce masura sa avansez lucrurile
pai are vreo cateva paragrafe si 1 nu prea imi este clar :
asiguratorul are obligatia sa inceapa constatarea si evaluarea daunelor prin reprezentantii sai in termen de 2 zile lucratoare de la data avizarii producerii evenimentului asigurat
2. termenul de acordarea a despagubirilor nu va depasi 30 de zile calendaristice de la data completarii dosarului de dauna cu toate documentele solicitate de asigurator, in forma si continutul cerute de acesta. apoi la capitolul
constatarea daunelor si plata despagubirilor
1. constatarea si evaluarea daunelor vor fi facute de catre asigurator impreuna cu asiguratul prin experti
2. inceperea constatarii producerii daunei nu implica automat acceptarea evenimentului ca fiind eveniment asigurat .( asta nu prea mi-e clara , dar cazului meu au dat acceptul. obligatiile asiguratorului cred ca trebuie sa le caut pe site/ul de la csa. multumesc
Acceptul de introducere in reparatie, ca presupun ca despre asta este vorba, nu este echivalent cu acceptul pentru plata despagubirilor. Acest accept se da, in general, unitatii reparatoare, ca din cate inteleg reparatia a fost facuta la service.
Unitatea reparatoare, mai exact service-ul unde a fost dusa masina pentru investigatii si reparatii, a primit acceptul pentru inceperea reparatiilor de la inspectorul de daune de la firma de asigurari. Iar dupa 3 luni de zile,(cu toate ca in clauzele contractuale soc. de asigurari este obligata sa plateasca in termen de 30 de zile de la emiterea facturii), le-au trimis raspuns cei de la bucuresti mai exact sucursala firmei de asigurari , ca este un risc neasigurat si cum ca se sisteaza de la efectuarea platii.
Unitatea reparatoare, mai exact service-ul unde a fost dusa masina pentru investigatii si reparatii, a primit acceptul pentru inceperea reparatiilor de la inspectorul de daune de la firma de asigurari din cate stiu printr-un e-mail.(asa am inteles ca este procedura) . Iar dupa 3 luni de zile,(cu toate ca in clauzele contractuale soc. de asigurari este obligata sa plateasca in termen de 30 de zile de la emiterea facturii), le-au trimis raspuns cei de la juridic bucuresti mai exact sucursala firmei de asigurari , ca este un risc neasigurat si cum ca se sisteaza de la efectuarea platii.