garda financiara are competente (si obligatii) in ce priveste reclamatiile...
baza legala art. 6 din OUG nr. 91/2003...
Schema operaţiunii de control cuprinde, în esenţă, următoarele:
- selectarea, pe baza semnalărilor existente (sesizări, reclamaţii, plângeri, rezultatele unor verificări anterioare), a obiectivului de controlat;
- culegerea, sistematizarea şi evaluarea informaţiilor accesibile despre entitatea controlată (cele provenind din evidenţele proprii, din comunicările unor autorităţi şi instituţii publice) şi din alte surse potenţiale;
- alegerea momentului optim de declanşare a acţiunii;
- desfăşurarea controlului propriu-zis;
- întocmirea actului de control, cuprinzând rezultatele constatărilor şi măsurile dispuse.
[ link extern ]
... procedura, in practica, de primire si solutionare a reclamatiilor o vedeti aici, ca exemplu...
2. Depunerea si solutionarea petitiilor:
a) Petitiile se depun la secretariatul sectiei, aflat la etajul VIII al cladirii D.G.F.P.J. Iasi, zilnic intre orele 8 - 16, ori se trimit prin posta cu confirmare de primire pe adresa Garzii financiare sectia Iasi, str. Anastasie Panu nr. 26.
Documente necesare si procedura:
- petitie (cerere, reclamatie, propunere) formulata in scris;
- copie de pe acte si/sau documente justificative care sa ateste veridicitatea celor sesizate;
- petiile gresit adresate vor fi indreptate in termen de 5 zile de la inregistrare catre institutiile publice care au ca atributii rezolvarea problemelor sesizate, petitionarul fiind instiintat despre aceasta;
- petitiile anonime sau cele in care nu sunt trecute datele de identificare a petitionarului nu se iau in considerare si se claseaza.
Circuit documente:
- inregistrarea petitiei, insotita de documentatie dupa caz, se face la secretariatul sectiei, dupa care comisarul sef dispune modul de punere in lucru, iar comisarul sef de divizie o repartizeaza unei unei echipe de control.
b) Sesizarile scrise urmeaza procedura aratata mai sus iar cele verbale pot fi facute:
- la telefonul 0232/255985, zilnic intre orele 8 - 20 (sambata si duminica intre orele 8 - 12), comisarului de permanenta (fax nr. 0232/255981);
- prin audiente la comisarul sef de sectie sau comisarul sef de divizie, zilnic intre orele 8 - 16.
[ link extern ]